SE HA PRODUCIDO UN ERROR 1200

Question

no puedo utilizar los paquetes de microsoft office dado que me salta el siguiente error al ingresar a mi cuenta estudiantil.
este es el mensaje de error que me salta

Correlation Id: 1d751546-d751-4bb9-b466-7f1926847767 Timestamp: 2023-11-05T00:59:33.000Z DPTI: 6a181d6bc61cdd1211e3386392267ca0cef844d4c8311724c60f122a9d06a76a Error Tag: 657rx Error Code: 2148073494

he intentado solucionarlo de algunas formas que muestran pero no se soluciona.

Answer 1

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Estimada Daniela Valentina Mosquera González,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

Según su descripción, parece que tiene problemas para activar Office en un dispositivo Windows, mensajes de error.

Si la comprensión anterior es correcta, según el mensaje de error compartido, verifique si eliminar sus credenciales de Office 365 y OneDrive puede ayudar.

1. Vaya a la configuración de Windows > Cuenta > acceder al trabajo o a la escuela > Seleccione su cuenta, haga clic en "Desconectar" y, a continuación, abra OneDrive y vuelva a iniciar sesión para ver el resultado.

2.Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control*.*

3. Haga clic en Cuentas de usuario, luego seleccione la opción Administrador de credenciales.
4. Seleccione Credencial de Windows y, a continuación, elimine todas las credenciales que contengan MicrosoftOffice16_Data: xxxxx y Microsoft_OneDrive.
5. Reinicie su computadora

Compruebe también si la herramienta SaRA puede ayudar. Puede descargar e instalar el Asistente para soporte técnico y recuperación de Microsoft para solucionar problemas de firma de Office.

Para su referencia: Acerca del Asistente para soporte y recuperación de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

Si la sugerencia anterior no funciona, teniendo en cuenta que ha probado la mayoría de los pasos de solución de problemas, intente también usar un nuevo perfil de usuario en Windows para verificar el resultado, ayudará a reducir si este problema está relacionado con el perfil de usuario anterior.

Para su referencia: Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows - Soporte técnico de Microsoft

Agradezco su comprensión de que a veces la respuesta inicial puede no resolver la situación muy pronto. Sin embargo, podemos trabajar juntos para reducir y resolver la situación. Por favor, tenga la amabilidad de volver a publicar y proporcionar más información, luego podemos centrarnos en su escenario específico y proporcionar sugerencias específicas.

Si el entendimiento anterior no es consistente con el suyo, no dude en volver a publicarlo y señalarlo.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Esperamos que se mantenga sano y salvo!

Sinceramente

Rhoda | Moderador de la comunidad de Microsoft