No puedo renombar archivos duplicados en OneDrive (masOS)

Question

Hola comunidad y soporte.

Les escribo consultando su apoyo en un problema que recientemente me he topado. Yo soy usuario de Onedrive desde hace muchos años, hace 3 años empece a usarlo en MacOS y nunca habia tenido el problema de que al hacer duplicado de un archivo, el documento se bloquea y no me permite realizar un cambio de nombre. Adjunto unos screen shots de ejemplo:

Esta Imagen muestra un archivo original, el cual despliega todas las acciones disponibles con el archivo, incluso el menu de acciones rápidas de OneDrive y tambien la opción de Renombrar.

Sin embargo al duplicarlo, las opciones se limitan a las siguientes:

Como puede ver, el archivo copia, no da la opción de renombrar y tampoco muestras el menú de acciones rápidas de Onedrive por ende tampoco los puedo compartir. cosa que no me estaba pasando hasta hace 2 semanas aproximadamente. Es molesto pues, pasa con cualquier archivo del paquete de Office 365. Por favor su apoyo, sera algun tipo de configuración que se debe de hacer en OneDrive o en macOS?

Es mas, si ingreso al archivo e intento cambiarle el nombre desde la opción superior me indica este error. Y menciona esos permisos, los cuales he buscado y no los logro ubicar dentro de mi Mac ni del OneDrive.

Datos de mi MacBook Pro M1 macOS Ventura 13.4 (22F66)

Versión de Onedrive 23.122.0611.0001

Agradeciendo su apoyo.

Saludos cordiales

Answer 1

Hola,

Encontré el problema, al actualizar a macOS Ventura 13.4.1
Onedrive pidio permisos para tener acceso total al disco. Al conceder estos permisos el problema se ha resuelto. No hubo necesidad de reinstalar.

Espero sea de utilidad.

Saludos

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Pedro J.Ramírez,

Muchas gracias por su respuesta y solución para actualizar Mac OS y otorgar permiso a OneDrive.

Además, para permitir que otros miembros del foro puedan encontrar fácilmente la respuesta si encuentran una pregunta similar, marcaremos su respuesta como respuesta para que puedan encontrarla rápidamente.

Saludos Rhoda

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Pedro J.Ramírez,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.

Según su descripción, parece que tiene problemas con la aplicación de sincronización OneDrive en Mac, no puede cambiar el nombre de los archivos duplicados.

Si la comprensión anterior es correcta, también hemos hecho una prueba rápida con OneDrive en la versión 23.132.0625.0001 y no podemos reproducir una situación similar de nuestro lado.

Dado esto, le recomendamos que desvincule su OneDrive, desinstale y vuelva a instalar OneDrive para actualizar y verificar el resultado.

Para tu referencia: Desvincular y volver a vincular OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Reinstale OneDrive. - Soporte técnico de Microsoft

Notas de la versión de OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Si la sugerencia anterior no funciona, intente también usar un nuevo perfil de usuario en Mac para verificar si ayuda, esto puede ayudar a reducir si este problema está relacionado con el perfil de usuario anterior.

Para tu referencia: Cambiar los ajustes "Usuarios y grupos" en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES)

Bienvenido a publicar si hay actualizaciones. Esperamos su respuesta.

Si el entendimiento anterior no es consistente con el suyo, también puede publicar y señalar eso.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Esperamos que se mantenga sano y salvo!

Gracias por su cooperación.

Atentamente,

Roda | Moderador de la comunidad de Microsoft