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Por error deshabilite mi dispositivo de la cuenta office y no puedo iniciar en ninguna de sus aplicaciones. Ya me contacte con la entidad santo tomas, pero no obtuve respuesta para volver a activar mi computador.
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Saludos ANAÍS CRISTAL SOTO BRAVO por lo que mencionas, supongo que se trata de una cuenta educativa, de ser asi, es necesario que esperes la respuesta de ellos, ya que son quienes tienen el control sobre las cuentas y quiza sea necesario que reestablezcan la cuenta
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Estimada ANAÍS CRISTAL SOTO BRAVO,
¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.
Según su descripción, parece que ha deshabilitado un dispositivo por error y necesita reactivarlo.
Si la comprensión anterior es correcta, generalmente, solo un administrador puede habilitar el dispositivo. Hemos observado que publicas este hilo en la categoría Para empresas, por lo que asumimos que tienes una suscripción a Microsoft 365 para empresas. En esta situación, le recomendamos sinceramente que se ponga en contacto con su administrador de Microsoft 365 si no es el administrador para activar el dispositivo por usted.
Para tu referencia: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft
Si tiene permiso de administrador, vaya a Azure Portal > Azure Ad > Devices > All devices > Seleccione el dispositivo y habilite. El administrador también puede navegar a AAD > Usuarios > dispositivos para habilitar el dispositivo deshabilitado para un usuario individual.
Para su referencia: Su organización deshabilitó este dispositivo cuando intenta activar Aplicaciones de Microsoft 365 - Office 365 | Microsoft Learn
Si la comprensión anterior no es consistente con la suya, siéntase libre de volver a publicarla y señalarla.
Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Esperamos que se mantenga sano y salvo!
Gracias por su ayuda.
Sinceramente
Roda | Moderador de la comunidad de Microsoft