La sincronizacion de mi onedrive va muy lenta

Question

La sincronizacion de mi onedrive (Microsoft office 365 personal)va muy lenta, ademas a veces está parada sin que se lo haya especificado.

LLevo dias en que accediendo a onedrive está en fase de "cargando 34119 archivo, 59Kb de 14,1Gb" y no cambia ese estado. He probado a cerrar todas mi aplicaciones, a actualizar windows 11 pero sin cambios.

Hay muchisimos archivos que siguen estando en el estado de "Eliminacion pendiente de OneDrive"(la papeleraesta vacia),y otros en "cargando".

Estas es la informacion de mi sistema:

Edición Windows 11 Pro

Versión 22H2

Instalado el ‎06/‎08/‎2023

Versión del sistema operativo 22621.2215

Experiencia Windows Feature Experience Pack 1000.22662.1000.0

informacion de onedrive:

Id. de dispositivo de OneDrive: 07b5fe3d-58d7-b9c1-4c98-170cff6f2057

Versión de OneDrive: Compilación 23.153.0724.0003 (64 bits)

Answer 1

Saludos kikko Js es posible que te sirva el asistente guiado disponible en este enlace Solucionar problemas de sincronización de OneDrive - Soporte técnico de Microsoft sin embargo parece que por el volumen pendiente que mencionas, que exista un problema con tu cuenta, por lo que si el soporte guiado no funciona, contacta con el soporte de OneDrive para que revisen tu caso, esto desde la web de OneDrive seleccionando el icno de ? y despues selecciona contatcar con el soporte