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Hola Vakyoma Ingeniería
¡Saludos!
Gracias por publicar en Microsoft Community.
Al leer la descripción que ha publicado, parece que tiene un problema con las opciones de pago, como cuando no puede realizar pagos en la nueva tarjeta de crédito / débito que tiene. Debido al hecho de que su cuenta no permite que se agregue en sus Opciones de pago.
Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.
Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:
• ¿Cuándo ocurrió este problema?
• ¿Estás intentando cambiar o agregar un método de pago diferente en tu cuenta Microsoft?
• Si es posible, proporcione una captura de pantalla del problema. Para que podamos investigar más a fondo sobre este asunto.
• ¿Qué tipo de tarjeta está tratando de agregar a sus opciones de pago?
• ¿Ya ha intentado comprobar la información proporcionada en este enlace de artículo de soporte: Agregar un método de pago a la cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft?
Mientras tanto, nos gustaría que nos proporcionara algunas respuestas primero a las preguntas anteriores. Para que podamos proporcionarle una solución más precisa.
Esperamos su respuesta,
Sinceramente
Khou Sol
Moderador de la comunidad de Microsoft
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