descargue office y no me deja instalarlo

Question

pague y descargue office y ahora no me deja instalarlo.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Solórzano,

Gracias por publicar aquí en Microsoft Community.

Entiendo que le gustaría usar la aplicación de Office pero no puede instalarla. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema. Para que yo tenga una mejor comprensión de su problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Recibe algún mensaje de error al intentar instalar la aplicación de Office?
• ¿Qué versión y edición de Office está usando (por ejemplo, Microsoft 365, Office 2021 Hogar y Empresas, Office 2021 Hogar y Estudiantes, etc.)?

Hasta ahora, a partir de los detalles que proporcionó, puede probar los siguientes pasos de solución de problemas:

1. Ejecute el instalador de Office como administrador:

• Abra el Explorador de archivos y busque el instalador de Office.
• Haga clic con el botón derecho en el instalador y seleccione Ejecutar como administrador.

2. Deshabilite temporalmente cualquier antivirus, firewall o VPN de terceros. Puede causar conflictos con el proceso de instalación.
3. Descargue la versión sin conexión del instalador:

• Iniciar sesión en Inicio | Microsoft 365 (office.com)
• Seleccione en Instalar aplicaciones. A continuación, seleccione Otras opciones.
• Marque Descargar un instalador fuera de línea y continúe con la descarga.
• Una vez finalizada la descarga, abra el archivo descargado. El icono puede parecerse a una unidad de DVD.
• En la unidad virtual, haga clic con el botón derecho en Setup64.exe y seleccione Ejecutar como administrador. También puede usar este artículo como referencia: Use el instalador sin conexión de Office - Soporte técnico de Microsoft

¡Espero que esto ayude! Esperamos su respuesta.

Saludos

Arquel C.

Moderador de Microsoft

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Solórzano,   No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)Gracias por su comprensión.SaludosArquel C.Moderador de Microsoft