MIS ARCHIVOS NO SE SINCRONIZAN DICEN PENDIENTES DE SINCRONIZACION EN OneDrive

Question

Buenas tardes

mis archivos que guardo en ONEDRIVE no los ven y el achivo dice sincronizacion pendiente, esto a que se debe ustedes me pueden ayudar por favor

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimada y respetada ANGÉLICA MORALES RAMÍREZ,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento que tenga un problema, pero basándonos en su descripción, podemos trabajar juntos para resolverlo.

Por la situación que encontró, entendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.

Según su descripción, en primer lugar, ¿puedo saber si está usando Windows o Mac OS? Si es posible, ¿podría cargar una captura de pantalla para nuestra referencia, para que podamos comprender su escenario exacto y proporcionar nuestra sugerencia de manera productiva, tal vez algunas capturas de pantalla relacionadas sean útiles?

Mientras tanto, en algún momento el "estado pendiente de sincronización" se solucionará (en primer lugar, me disculpo por esto porque consume poco tiempo tuyo) si mueves archivos de One Drive a otra carpeta, y luego los mueves nuevamente a One Drive.

Si es posible, ¿podría confirmar si ha intentado cargarlo directamente en OneDrive en línea yendo a www.Office.com y haciendo clic en el icono de OneDrive y cargue los archivos allí y verifique el resultado con nosotros?

Agradecemos su comprensión de que a veces las sugerencias iniciales pueden no resolver el problema muy pronto. Sin embargo, podemos trabajar juntos para acotar y resolver la situación. Por lo tanto, proporcione más información a continuación para que podamos seguir trabajando.

Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Respetada ANGÉLICA MORALES RAMÍREZ,

Gracias por sus valiosos comentarios y por compartir actualizaciones con nosotros y realmente aprecio su esfuerzo y su valioso tiempo haciéndolo. 

Y agradezco sus amables palabras.

Según su captura de pantalla, ¿puedo volver a confirmar si su archivo usa caracteres no válidos o restringidos en los nombres de archivo? Si es posible, ¿podría cambiar el nombre de sus archivos y verificar el resultado con nosotros?

Además, si carga el archivo problemático directamente en OneDrive en línea, cambia el estado de sincronización en el explorador de archivos.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Espero que te mantengas sano y salvo!

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 3

Buenas noches adjunto otra imagen de como se ve la nube

Answer 4

Buenas noches adjunto imagen

Answer 5

Buenas noches

si he movido mis archivos a otra carpeta pero aun asi no se sincronizan sigue diciendo la carpeta pendiente por sincronizar