Mis archivos se han borrado del mi pc y se fueron a onedrive-perdiendo mi informacion

Question

Mis archivos importantes de trabajo que tenia en mi pc, en automatico se subieron a la nube y se borrando de mi PC, ahora por el almacenamiento limitado de la nube se ha borrado parte de mi informacion de muchos años.

Onedrive en vez de ayudar, me ha metido en un poblema

Answer 1

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Hola Jimmy Jhoneell Marin Baca

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No haremos un seguimiento de este tema en el futuro, por lo tanto, si necesita más ayuda, cree un nuevo tema para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Sinceramente

Juhn Jac      

Moderador del foro de Microsoft

Answer 2

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Hola Jimmy Jhoneell Marin Baca

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entendemos que esta situación es difícil, y podría estar afectando a su negocio, trabajemos juntos en esto como equipo para llegar al fondo de esto.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

1. ¿Qué tipo de OneDrive instaló en su máquina? ¿Fue OneDrive personal o para empresas?
2. ¿Has comprobado la papelera de reciclaje de la aplicación OneDrive para su recuperación?

Consulte estos artículos para obtener más ayuda: Restaurar archivos eliminados o carpetas en OneDrive - Soporte técnico de Microsoft / Encontrar archivos perdidos o que faltan en OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Esperamos su respuesta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador del foro de Microsoft