Recuperar mi Office 2021 después de que el PC se haya roto. Reinstalar en un PC nuevo.

Question

Tengo Office 2021 instalado en un equipo que se ha roto.

No puedo, actualizar, desactivar o desinstalar nada del PC antiguo.

Necesito, descargar, activar e instalar mi licencia de Office 2021 (recién comprada) en el nuevo ordenador.

Cuando lo intento desde el enlace de office, e introduzco el código de licencia, el mensaje en la web de Microsoft es que la licencia está en uso (obvio).

Me pide iniciar sesión, ya está hecho, pero no encuentro donde y como descargar de nuevo el Office 2021 en el nuevo PC.

Necesito un enlace de descarga y saber como puedo instalarlo y activar de nuevo la licencia en este nuevo PC.

Gracias por la ayuda

Answer 1

Saludos JFC67 la descarga la puedes hacer desde tu cuenta en Cuenta de Microsoft | Servicios & suscripciones o desde Página principal | Microsoft 365 (office.com) Pero ya que la version activada, no pudo desinstalarse, se mantiene la clave como usada, por lo que mediante el asistente de activacion en Activación de Office - Soporte técnico de Microsoft es posible que sea necesario que contactes con el soporte