No puedo acceder a mi OneDrive

Question

Actualmente me esta generando este error al tratar de conectarme a One Drive, me desvinculo la cuenta de los pc´s, me genera el siguiente error:

Tu OneDrive o tu perfil podrían bloquearse temporalmente porque han experimentado un volumen excesivamente grande de tráfico. En este caso, el bloqueo se quitará después de 24 horas.

También se podrían haber desconectado debido a una actividad sospechosa o a una infracción del Contrato de servicio de Microsoft. Si crees que este no es el caso, ponte en contacto con soporte al cliente para solicitar una revisión del problema. Sin embargo, si el soporte al cliente encuentra contenido que sí los infrinja, deberás quitar todo el contenido que cometa la infracción antes de 48 horas o tu cuenta se cerrará.

Me he contactado con soporte tecnico, pero no saben cual es el problema, agradezco su ayuda.

Muchas gracias!

Answer 1

Saludos Maria Parra1 desafortunadamente nuestros recuros son limitados en lo que se refiere a revision de eventos en la cuenta por lo que debe ser revisado por el soporte o en su caso, escalarlo para que sea investigado y resuelto, pero ¿has contactado al soporte de empresas? prueba otro de los canales disponibles Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn