Error en transcribir audios.

Question

Buenas tardes, he estado intentar en transcribir audios y el sistema no lo esta realizando no pasa del 94%, en algunas ocasiones solo crea una transcripción parcial del audio cargado, requiero información sobre el error que me da.

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimada Ingrid Lascárez Valdelomar,

¡Buenos días! Gracias por publicar tu consulta en nuestra comunidad.

De acuerdo con la descripción, no puede transcribir el audio en Word.

Recientemente, recibimos múltiples informes de otros miembros de la comunidad que se encuentran con una situación similar al transcribir los audios.

Teniendo en cuenta que diferentes usuarios de diferentes organizaciones están experimentando el mismo problema, me temo que este problema podría ser un problema temporal del lado del servidor que debe investigarse y solucionarse desde el back-end.

Por la situación que encontró, entendemos los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello. La mejor manera de solucionar el problema es informar del problema al equipo relacionado. Le sugerimos que se ponga en contacto con el administrador de Office 365 para ir al Centro de administración de Office 365 > soporte técnico > nueva solicitud de servicio, los ingenieros de soporte técnico tienen el canal de escalamiento correcto y esta es la forma más eficaz de notificar el problema. Puede consultar este artículo para ver cómo generar un ticket. Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn. Los ingenieros relacionados tienen más permiso para investigar más a fondo el problema mediante la recopilación de los registros de HAR/Fiddler. Y pueden ayudar a verificar la causa raíz desde el fondo.

Si el escenario anterior no es coherente con el tuyo, también puedes volver a publicarlo y señalarlo.

Gracias por su comprensión.

Sinceramente

Jazlyn - España | Moderador de la comunidad de Microsoft