No puedo guardar archivos dentro de OneDrive

Question

No puedo guardar o descargar archivos en onedrive

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

¡Hola! Rolando ZC

¡Gracias por la respuesta!

Sí, técnicamente, si OneDrive tiene almacenamiento limitado, esto le dará algunos problemas para la sincronización. Tenga en cuenta que al registrar su cuenta en Microsoft, recibirá 5 GB de almacenamiento gratuito en OneDrive.

Entiendo que esto es solo para que aislamos el problema si aún puede sincronizar / cargar un archivo directamente a través del OneDrive.com. Si puede, puede seguir los pasos para desvincular/volver a vincular en la aplicación OneDrive en su dispositivo para que esto se restablezca. También en cuanto a por qué, le pregunté primero si puede ver los archivos en OneDrive.com antes de desvincular / volver a vincular el archivo. Desvincular y volver a vincular OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

**Nota:**No se perderán datos al desvincular y volver a vincular su OneDrive, sus carpetas locales simplemente se desconectan de la nube por un corto tiempo. Todos los cambios realizados mientras estás desvinculado se sincronizarán una vez que se complete la revinculación.

Por cierto, el archivo también se guarda localmente en su dispositivo, de esta manera, después de desvincular / volver a vincular, se sincronizará con el OneDrive.com

Gracias

Vince

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Hola de nuevo

Si tengo suficiente capacidad en mi cuenta de OneDrive.

No he intentado subir archivos desde la web porque utilizo directamente las carpetas que tengo sincronizadas en mi ordenador. Si lo hago vía web me vuelve un poco más lento el trabajo.

Answer 3

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¡Hola! Rolando ZC

¡Gracias por la respuesta!

¿Has probado a comprobar el tamaño de almacenamiento en tu OneDrive.com? Como esta es una de las posibles causas principales de por qué no puede guardar / cargar un archivo en OneDrive.

Puedes comprobarlo en https://onedrive.live.com/ iniciar sesión con tu cuenta. ¿Has intentado subir el archivo directamente en el OneDrive.com?

¡Espero que te ayude!

Gracias

Vince

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 4

• ¿Está usando OneDrive para la Empresa? o OneDrive for Personal? PERSONAL
• ¿Qué mensaje de error recibes? ME MUESTRA 2 MENSAJES DIFERENTES: 1. QUE NO SE PUEDE GUARDAR EN LA CARPETA, QUE SELECCIONE OTRA UBICACIÓN; 2, QUE EL NOMBRE ES DEMASIADO LARGO A PESAR DE QUE EL NOMBRE DEL ARCHIVO ES CORTO, POR EJEMPLO, "MATRIZ DE SEGUIMIENTO ENERO 2024"
• ¿Puedes iniciar sesión en tu cuenta en https://onedrive.live.com/ ? SI PUEDO.
• ¿Está ocurriendo esto con otros dispositivos, redes y navegadores? TENGO MI CUENTA DE ONEDRIVE ASOCIADA EN DOS LAPTOPS Y UN MÓVIL. DE MOMENTO ESTOY CONCENTRADO EN USAR UNA DE LAS DOS LAPTOP Y ES EN ESA QUE TENGO ESOS PROBLEMAS.

Answer 5

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¡Hola! Rolando ZC

Gracias por publicar en Microsoft Community

Entiendo que tiene problemas para guardar archivos en OneDrive. Permítanme preguntar:

• ¿Está usando OneDrive para la Empresa? o OneDrive for Personal?
• ¿Qué mensaje de error recibes?
• ¿Puedes iniciar sesión en tu cuenta en https://onedrive.live.com/ ?
• ¿Está ocurriendo esto con otros dispositivos, redes y navegadores?

Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:

1. Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Si su conexión a Internet es lenta o inestable, puede causar problemas al guardar archivos en OneDrive.
2. Borra la caché de tu navegador: Borrar la caché de tu navegador puede ayudar a resolver problemas con OneDrive. Para hacer esto, vaya a la configuración de su navegador y borre su caché y cookies.
3. Comprueba el almacenamiento de OneDrive: Asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento en tu cuenta de OneDrive. Si ha excedido su límite de almacenamiento, no podrá guardar más archivos.  https://onedrive.live.com/
4. Comprueba la configuración de OneDrive: asegúrate de que la configuración de OneDrive esté configurada correctamente. Ve a la configuración de OneDrive y comprueba que tu cuenta está configurada correctamente.

Si ninguno de estos pasos funciona, hágamelo saber y podemos explorar otras opciones.

Gracias

Vince

Moderador de la comunidad de Microsoft