¿Como cambiar correo de mi cuenta de Microsoft por otro?

Question

Buenas. Tengo una cuenta de Microsoft y quisiera cambiar el correo que tiene por otro correo electrónico. Sucede que el correo que existe en la cuenta tiene dominio de una empresa que va a dejar de dar el servicio de correo electrónico hoy y perderé toda la información que está enlazada a ese correo, al igual que mi cuenta de Microsoft. En la cuenta de Microsoft tengo servicios que acabo de pagar por el año entero, entonces basándonos en los servicios que compre de Microsoft voy a perder todo el dinero que pague porque Microsoft no me deja cambiar el correo de mi cuenta. Alguien me puede decir cómo puedo cambiar el correo de mi cuenta por otro. Además, el correo que deseo reemplazar es uno de Outlook y no me deja cambiar porque me dice que: Esta dirección de correo electrónico ya está ocupada. Por favor, pruebe con otro. Ya he intentado con todo y no me deja cambiarlo. También, el servicio de ayuda de Microsoft solo tira incoherencia sin sentido cuando ni siquiera sabe cuál es el problema.

Answer 1

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Hola Julio LP

No hemos tenido noticias suyas en 72 horas, por lo que asumimos que su problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Gracias por su comprensión. 

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador del foro de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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Hola Julio LP

Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft.

Entiendo que tienes problemas para cambiar el correo electrónico de tu cuenta de Microsoft. Entiendo lo difícil que puede ser perder el acceso a información y servicios importantes.

Desafortunadamente, una vez que se crea una cuenta en Microsoft, ya no se puede cambiar ni reutilizar. Deberá crear una cuenta separada, pero su información no se tomará de la otra cuenta.

Sin embargo, lo que puede como solución alternativa es crear un alias para su cuenta de Microsoft. Un alias es una dirección de correo electrónico que utiliza la misma información de inicio de sesión. Pero solo tienes que tener en cuenta que tus correos electrónicos y otros servicios que tienes de Microsoft solo se pueden recuperar si estás usando el servidor de Microsoft, como el dominio @outlook.com. Agregar o quitar un alias de correo electrónico en Outlook.com - Soporte técnico de Microsoft

¡Espero que esto ayude! Hágame saber si tiene alguna otra pregunta o inquietud.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador del foro de la comunidad de Microsoft