![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Microsoft Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | Otros
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola Paula,
Gracias por publicar en Microsoft Community.
Por favor, acepte nuestra sincera bienvenida aquí en Soporte a la comunidad.
Realmente entiendo de dónde vienes, realmente quiero ayudarte en este asunto, sin embargo, aquí en la comunidad tenemos herramientas limitadas para verificar tu cuenta y dispositivos. Es posible que te recomiende que te pongas en contacto con nuestro soporte técnico de Microsoft Live:
Estos son los pasos:
- Abre este enlace. Póngase en contacto con nosotros - Soporte técnico de Microsoft
- Le pedirá que inicie sesión en su cuenta personal a la que está asociada la suscripción de Microsoft 365
- Después de iniciar sesión en su cuenta. Te pedirá que elijas un producto.
- Elija "Microsoft 365".
- A continuación, seleccione "Obtener asistencia en el hogar"
- Debe proporcionar el problema que tiene o puede escribir allí.
- En la parte inferior de la página. Seleccione la opción "Contactar con el servicio de asistencia".
- Seleccione "Microsoft 365 y Office"
- En la Categoría, puede elegir Actualizaciones de facturación y pago
- Le pedirá que elija una opción de soporte. Depende de ti si quieres cambiar la configuración regional
- A continuación, seleccione "Chatear con un agente de soporte en su navegador web".
- Te dirigirá automáticamente al soporte en vivo.
Espero que lo entiendas.
Saludos
Ciarra BD.
Moderador de Microsoft