Este error puede ocurrir si hay un problema con la conexión a Internet o si el catálogo de complementos de Microsoft Office está experimentando problemas técnicos. Para solucionar este problema, puede intentar lo siguiente:
- Verifique su conexión a Internet y asegúrese de que esté funcionando correctamente.
- Asegúrese de que su versión de Microsoft Office esté actualizada a la última versión disponible.
- Intente desinstalar y reinstalar el complemento de Mendeley.
- Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda adicional.