Outlook 365 en PC, Win 10, no muestra columnas

Question

Hola

A pesar de seguir todos los paso, Outlook 365 en PC, Win 10, no muestra columnas de, asunto, recibido,etc. en cambiar vista no aparece la opcion enviado, compact, unica, que es la que debo seleccionar.

Desde ya agradezco que puedan ayudarme.

Saludos, Mónica

Answer 1

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Hola Mónica,

Me entristece saber que tienes problemas con Outlook 365 en tu PC.

Permítanme preguntar:

• ¿Puedo saber qué configuración de dirección de correo electrónico en su Outlook 365?
• ¿Está funcionando esto antes?
• ¿Se ha realizado algún cambio antes de que se produjera este problema?

Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:

1. Abra Outlook y haga clic en la pestaña Ver.
2. Haga clic en la opción Ver configuración.
3. En la ventana Configuración de vista avanzada, haga clic en el botón Columnas.
4. En la ventana Mostrar columnas, seleccione las columnas que desea mostrar marcando las casillas junto a ellas.
5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Si los pasos anteriores no funcionan, puede intentar restablecer la configuración de vista en Outlook:

1. Abra Outlook y haga clic en la pestaña Ver.
2. Haga clic en la opción Restablecer vista.
3. En la ventana Restablecer vista, seleccione la vista que desea restablecer y haga clic en Aceptar.

Además, puedes probar los siguientes pasos:

1. Cierre Outlook.
2. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
3. Escriba outlook.exe /cleanviews y presione Entrar.
4. Abra Outlook y verifique si el problema está resuelto.

Si el problema persiste, puede intentar reparar la instalación de Office siguiendo estos pasos:

1. Abra el Panel de control y vaya a Programas.
2. Haga clic en Programas y características.
3. Seleccione Office 365 o Microsoft 365 y haga clic en Cambiar.
4. El UAC le pedirá que permita que la aplicación realice cambios en su computadora. Haga clic en Sí.
5. Siga las indicaciones para completar el proceso de reparación.

¡Espero que esto ayude! Hágame saber si tiene más preguntas o inquietudes.

Saludos

Príncipe R

Moderador de Microsoft

Answer 2

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Hola Mónica*,*

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Saludos

Príncipe R

Moderador de Microsoft