MI CONEXION ES LENTA A LOS ARCHIVOS DEL ONEDRIVE EN MI PC

Question

Buenas Tardes,

quiero revisar unos archivos mediante el explorador de windows ( Carpeta OneDrive-Personal) y desde hoy la conexion es lenta, se demora mas de 1min en ingresar a cada carpeta y subcarpeta.

Esto no pasaba dias atras, no he modificado nada en mi PC ni Habilitado algun nuevo antivirus, ni actualizaciones de Microsoft.

Pero cuando ingreso via web si es rapido.

Agradecere su respuesta.

atte.

jhon

Answer 1

Buenas Tardes,

he realizo todo lo indicado y sigo con el mismo problema

Answer 2

Por las dudas entra en fast.com y verifica la velocidad de internet, puede ser un problema del proveedor

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Jhon,

Realmente aprecio sus esfuerzos en esto. Estos son los pasos adicionales que puede realizar:

1. Intente usar otra red y verifique si el mismo problema persiste.
2. Deshabilite su conexión medida de Windows, consulte este artículo: ¿Por qué no puedo cambiar la configuración de conexión de uso medido?.

Si ninguno de los pasos funcionó, te sugiero encarecidamente que te pongas en contacto con nuestro equipo de OneDrive en la aplicación para una mayor investigación.

A continuación, le indicamos cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de OneDrive:

• Inicie sesión en OneDrive.com con la cuenta correcta.
• Entonces visite este sitio: Envíe un correo electrónico OneDrive.com
• Allí, ingrese su inquietud y nuestra aplicación se comunicará con usted lo antes posible.

¡Espero que esta información te ayude!

Saludos

Arquel C.

Moderador de Microsoft

Answer 4

Buenas Tardes, ya probe con todas las opciones hasta desvincule la cuenta en mi PC y la volvi a vincular en otra parte de disco duroy sigue pasando lo mismo, lamentablemente no puedo enviarle un video de que trata el problema.atte.jhon

Answer 5

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Juan,

Gracias por publicar aquí en Microsoft Community.

Entiendo que tiene problemas con el proceso de sincronización lento en OneDrive. Hay muchas razones posibles por las que esto sucedió, una de ellas se debe al tamaño del archivo que se sincroniza en OneDrive.

Para tener una mejor claridad de su inquietud, me encantaría hacer algunas preguntas:

• ¿Qué cuenta de OneDrive está usando? ¿Es una cuenta personal o una cuenta profesional/educativa?
• ¿Este problema solo se produce en un archivo específico?

1. Comprueba tu conexión a Internet: Una conexión a Internet lenta puede provocar un acceso lento a los archivos de OneDrive. Puedes intentar restablecer el router o el módem, o ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para solucionar el problema.
2. El archivo bajo demanda está activado, por lo que es posible que deba descargar los archivos cada vez que acceda a él. Abra el Explorador de archivos, localice los archivos de OneDrive y selecciónelos todos. A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Always keep on this device".
3. Deshabilite cualquier antivirus, VPN o firewall de terceros que pueda estar interrumpiendo la sincronización.
4. Desvincular y volver a vincular OneDrive: Desvincular y volver a vincular OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Espero que estas sugerencias te ayuden. Hágame saber si tiene más preguntas o inquietudes.

Saludos

Arquel C.

Moderador de Microsoft