Hoy compré el paquete básico de Microsoft 365 y NO puedo instalarlo.

Question

¡Hola! Hoy compré el paquete básico de microsoft 365, el pago mensual que incluye impuestos (ARG) y no solo no puedo instalarlo si no que no encuentro ayuda en ningún lado de como hacerlo. Me instalé el asistente de soporte y recuperación de microsoft en vano, porque solo me apareció el aviso "no se puede instalar microsoft". Ya me llegó a mi correo de outlook la confirmación de la compra del producto, en mi cuenta de outlook también aparece mi suscripción mensual, y sin embargo cuando voy a "instalar aplicaciones" me redirige a esta página: https://account.microsoft.com/services/microsoft365/details?OCID=cmmly2nfa36&openInstall=true#billing y no se descarga nada.

Si el paquete es solo para usarse en línea (lo cual dudo) debería de avisarse antes de confirmar la compra, creo yo.

Espero puedan solucionar mi problema, no como la aplicación de asistente que no me ofreció solución.

Reitero, ya me llegó la confirmación de la suscripción mensual del paquete básico, y en la misma página de office.com reconoce que tengo una suscripción.

En el asunto el mail dice: Se ha procesado la compra de Microsoft 365 Básico.

**Suscripción:**Microsoft 365 Básico

Número de pedido:

**Precio del plan:**ARS 229.00 con impuestos incluidos/1 mes

**Fecha de renovación:**viernes, 8 de marzo de 2024

Answer 1

Saludos Jainen Albornoz Banquero es correcto la suscripcion de Microsoft 365 Basic, solo incluye 100Gb de almacenamiento en OneDrive y acceso a las versiones web de Office , esto se detalla en Microsoft 365 Básico: preguntas más frecuentes