No puedo ingresar al correo institucional soy.sena.edu.co

Question

No puedo ingresar al correo institucional soy.sena.edu.co

Answer 1

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Estimado Cesar Pérez2,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community.

Lamento saber que tiene problemas para acceder a su correo electrónico institucional en. Con el fin de comprender su consulta y proporcionar una posible solución, ¿puedo confirmar si recibe algún mensaje de error cuando intenta acceder a su cuenta institucional? En caso afirmativo, ¿podría proporcionarnos la captura de pantalla del mensaje de error que está recibiendo?

• ¿Puedo confirmar si ha habilitado la autenticación de dos factores en su cuenta institucional?
• ¿Puedo saber si ha comprobado que sus credenciales son correctas? Asegúrese de que está ingresando las credenciales de inicio de sesión correctas para su cuenta de correo electrónico. Vuelva a verificar su nombre de usuario y contraseña para asegurarse de que sean correctos.
• ¿Desde cuándo comienza el problema?

Quedo a la espera de su respuesta. Tenga en cuenta que la información solicitada anteriormente es necesaria para un análisis más detallado y la resolución de problemas de su situación. Su paciencia y cooperación son muy apreciadas.

Gracias por su valioso tiempo. Que tengas un buen día.

Sinceramente

Libeamlak | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Buenas tardes, espero que se encuentren muy bien. Soy instructora de uno de los centros del formación del Sena, llevo más o menos 20 días tratando de restaurar mi contraseña de mi correo institucional y no ha sido posible. Lo extraños es que, estoy segura que la clave era la correcta, pero no me dejó volver a ingresar, intenté cambiarla por todos los medios, inclusive en diferente computador, navegador y diferentes medios electrónicos, cumplo todos los pasos, pero cuando cambio la clave al finalizar me dice que no es posible.

Esto me ha afectado, porque he escrito múltiples correos tratando de buscar solución a mesas de ayuda, a coordinadores y demás personas, pero no sé con exactitud quién deba escribirle. Qué debo hacer con exactitud.

Answer 3

No puedo ingresar al correo institucional soy.sena.edu.co

Buenas tardes no puedo entrar al correo institucional

Answer 4

Estoy intentando activar la cuenta soy sena y no he podido porque no me aparece ningún correo soy sena quisiera saber qué puedo hacer en ese caso, ya he visto vídeos como activarlo y no me deja

Answer 5

Yo tampoco he podido ingresar. No sé que pasa. He hecho de todo y nada.