no puedo ingresas a mi cuenta educativa de onedrive ya que mi facultad tuvo problemas con el convenio. Se puede recuperar mis archivos de la nube?

Question

no puedo ingresar a mi cuenta educativa de onedrive ya que mi facultad tuvo problemas con el convenio. Se puede recuperar mis archivos de la nube?

Answer 1

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Estimado Diego Pérez,

¡¡Buenos días!!

Entiendo su preocupación y, que yo sepa, me gustaría transmitir que el propietario de OneDrive para la Empresa y los administradores de TI de su organización de Office 365 pueden acceder a los usuarios de OneDrive para la Empresa.

Además, solo los administradores de TI de su institución educativa pueden eliminar el acceso a su cuenta de OneDrive para la Empresa.

Nota: Si su facultad es el administrador de TI de su institución educativa, tendrá la capacidad de quitarle el acceso a OneDrive para la Empresa quitando la licencia o realizando cambios en su sitio personal (OneDrive para la Empresa) a través del Centro de administración de SharePoint Online.

En esta situación, me gustaría sugerirle que se conecte con el administrador de TI de su institución educativa y solicite que dé acceso a su OneDrive durante algún tiempo para que pueda descargar los archivos en su OneDrive y, si no están dispuestos a darle acceso, solicíteles que descarguen los archivos en su OneDrive para la Empresa y lo compartan con usted.

Nuestras más sinceras disculpas por redirigirlo a los administradores de TI de su institución educativa porque los moderadores de Microsoft no tendrán acceso a ningún usuario de OneDrive para la Empresa o el contenido pertenece a los usuarios, donde solo los administradores de TI de las instituciones tendrán acceso o controlarán los permisos.

Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengáis un buen día!!

Saludos
Sophia