No puedo acceder al link para aceptar Office 365 Familia - Me indica "Parece que este vínculo de invitación no funciona"

Question

Estoy tratando de aceptar la invitación para formar parte de Microsoft 365 Familia, sin embargo al darle click no me deja seguir adelante. Me arroja un menseje como este: "Parece que este vínculo de invitación no funciona tendrás que hablar con la persona que te invitó y pedirle que te comparta la suscripción."

Se debe a que actualmente tengo una suscripción activa de Microsoft 365 Básico que vence en 4 meses?

Answer 1

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Hola Fabiola,

Gracias por ponerse en contacto con Microsoft Community. Puedo ver aquí que encuentra un error al hacer clic en el vínculo para aceptar ser parte de la familia Microsoft 365.

Un requisito para formar parte de una familia de Microsoft 365 es que la cuenta no debe tener una suscripción activa a Microsoft 365. Microsoft 365 Basic todavía se considera Microsoft 365. En ese caso estás en lo cierto, se debe a que tienes Microsoft 365 Basic.

Las opciones que puede hacer son cancelar su suscripción básica actual de Microsoft 365 o esperar a que expire y hacer que el propietario de la suscripción vuelva a compartir la familia de Microsoft 365.

Saludos

Roderick

Moderador de Microsoft

Answer 2

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¡Hola!

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Gracias por su comprensión. 

Saludos

Roderick

Moderador de Microsoft