¿Cómo puedo recuperar un archivo borrado de "recycle bin"?

Question

Sin querer borré unos documentos importante que necesito (Microsoft Word y Excel), pero los borré de ambos, de mi computadora y de "recycle bin". Si me podrían ayudar te lo agradecería.

Answer 1

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Estimada Jeannette M. Rodríguez Ríos,

Lamento saber que borraste accidentalmente algunos documentos importantes. Me temo que cuando ha eliminado archivos de la Papelera de reciclaje, generalmente se eliminan permanentemente de su computadora y no se pueden recuperar.

Sin embargo, puede intentar usar un software de recuperación de datos para ver si los archivos eliminados se pueden recuperar. Hay muchas opciones de software de recuperación de datos de terceros disponibles en línea que puedes probar.

También le recomendamos que se ponga en contacto con su administrador de Microsoft 365, intente generar una incidencia de soporte técnico desde el Centro de administración de Microsoft 365, póngase en contacto con el equipo relacionado que tiene un permiso más alto para ayudarlo de forma remota, pueden ayudarlo a encontrar otras formas de recuperar sus documentos.

A modo de referencia:

Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Al mismo tiempo, mantendremos este hilo abierto. Invitamos a los miembros de la comunidad que tengan una experiencia similar a compartir ideas y sugerencias aquí.

Agradezco su paciencia y comprensión y les agradezco su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft