Tengo suscripcion Microsoft Office, adquirida por internet, pero no veo la clave

Question

Hace tiempo que adquirí, para uso particular, licencia de Microsoft, por la que pago una cuota mensual,adquirida por internet en la página de Microsoft; ahora tengo que reinstalar y me pide la clave, que no tengo.

Como puedo saber la clave de mi producto??

Gracias

Answer 1

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Hola Susana Sánchez Eiros

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Saludos

Vince

Answer 2

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¡Hola! Susana Sánchez Eiros

Gracias por publicar en Microsoft Community

Si compró su suscripción a Microsoft Office en línea, debería haber recibido un correo electrónico con la clave de producto.

Compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado, para ver si hay un correo electrónico de Microsoft con el asunto "Su clave de producto de Microsoft Office". Si no puede encontrar el correo electrónico, puede intentar iniciar sesión en su cuenta de Microsoft y verificar su historial de pedidos para ver si la clave de producto aparece allí.

Además, puede verificar la suscripción en su cuenta yendo a la https://account.microsoft.com/services tenga en cuenta que las licencias/suscripciones de Microsoft Office que haya comprado en su cuenta y en la tienda de Microsoft se asociarán digitalmente en su cuenta. Por lo tanto, puede activar su Office simplemente iniciando sesión con su cuenta.

Además, permítanme preguntar:

• ¿Qué versión y edición de Office tiene instalada en su dispositivo? Ejemplo: ¿Personal/Familia/Empresa?
  • Puede abrir cualquier aplicación de Office
  • Vaya a Registrar > cuentas : en el lado derecho puede ver la información del producto
• ¿Qué mensaje de error recibes?

¡Espero que te ayude!

Gracias

Vince
Moderador de la comunidad de Microsoft