Necesito que me llamen tengo una suscripción? podrian escribir a a******@aol.com

Question

Necesito saber mas sobre mi cuenta podrías darme un telefono en espanol si es posible 4******

*** Remove PII ***

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Hola

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Saludos

Michael Jr.

Moderador de Microsoft

Answer 2

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Hola paterger17,

Gracias por escribirnos aquí en Microsoft Community.

Basado en la información que proporcionó. Definitivamente puedes comprobar si te has suscrito con nosotros. Simplemente inicie sesión en https://account.microsoft.com y haga clic en Servicios y suscripciones. Desde allí puedes ver qué licencia tienes suscrita con nosotros.

Si quieres hablar con nuestro soporte en vivo. Definitivamente puedes hacerlo. Es solo que no podemos contactarlo, debe comunicarse con nosotros.

A continuación, le indicamos cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft:

1. Haga clic en este Póngase en contacto con nosotros: soporte técnico de Microsoft.
2. Se le pedirá que inicie sesión en la cuenta personal a la que está asociada su suscripción de Microsoft 365
3. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta. Te pedirá que selecciones un producto.
4. Seleccione Oficina.
5. Luego, seleccione "Obtener servicio a domicilio"
6. Debe informar de un problema que tenga o puede escribir allí: Soporte técnico de Microsoft
7. En la parte inferior de la página. Seleccione la opción "Contactar con el servicio de asistencia".
8. Seleccione Microsoft 365 y Office
9. En la sección "Categoría", puede seleccionar "Soporte técnico" y confirmar.
10. Se te pedirá que selecciones una opción de asistencia. Depende de ti si quieres cambiar la configuración regional.
11. A continuación, seleccione "Chatear con un agente de soporte del navegador web" o "Proporcione un número de teléfono y un agente de soporte lo llamará".
12. Te dirigirá automáticamente al equipo de soporte.

Espero que esto ayude.

Saludos

Michael Jr

Moderador de Microsoft