no puedo abrir imagenes de onedrive

Question

No se abren las imágenes de la carpeta onedrive, Indica "error en la instalación. Pongase en contacto con el proveedor".

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Bryll

Moderador de la comunidad

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Beatriz, soy Bryll

Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos en la Comunidad de Microsoft.

Según su publicación, suena como un problema al abrir o acceder a las fotos cargadas en su almacenamiento en la nube de OneDrive.

Si nuestro resumen es correcto, ¿puede confirmar cómo accede a las imágenes, es a través de OneDrive en la web o de la aplicación de escritorio OneDrive? Además, ¿se le han compartido las imágenes en cuestión? ¿Has intentado cargar nuevas fotos en OneDrive y luego intentar abrirlas?

Mientras esperamos su respuesta, pruebe estas tácticas si está usando OneDrive en la Web:

1. Cambie a una red de Internet diferente. Si su conexión de datos móviles es confiable, considere cambiar su red de Internet a ella.
2. Intente abrir las imágenes en un navegador o dispositivo diferente para ver si el problema persiste.
3. Intente borrar la memoria caché y las cookies de su navegador o use una ventana del navegador InPrivate.

Si usa la aplicación de escritorio de OneDrive instalada, pruebe estas estrategias:

1. Desvincular OneDrive:

Seleccione el icono de la nube de OneDrive en el área de notificación y, a continuación, seleccione el icono Ayuda y configuración de OneDrive y, a continuación, Configuración.

Ve a la pestaña Cuenta.

Seleccione Desvincular este equipo.

2. Restablecer OneDrive: Para aprender a restablecer, lea aquí: Restablecer OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Recomendaremos otras estrategias una vez que recibamos su respuesta a nuestras preguntas descritas anteriormente. Si es posible, comparta algunas capturas de pantalla o videos del problema.

Saludos

Bryll

Moderador de la comunidad