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Hola ARTURO,
Gracias por publicar en Microsoft Community.
Entiendo lo angustioso que puede ser cuando te encuentras con problemas inesperados al intentar copiar archivos. Parece que has seguido los pasos correctamente, pero la transferencia de archivos no funciona como esperabas. Solo para establecer sus expectativas, tenemos herramientas limitadas para verificar los detalles de su cuenta, suscripción y servicio en la comunidad. Déjame hacer todo lo posible para ayudarte.
Déjame preguntarte esto:
- Me gustaría saber qué @domain y quién aloja tu cuenta de correo electrónico. Ejemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
- ¿Puedo saber si la cuenta es para uso laboral/escolar o para uso personal (Hotmail/Outlook.com)?
- ¿Le está sucediendo esto a un archivo específico o a todos los archivos de Excel?
- ¿Qué versión y edición de Office tiene instalada en su dispositivo? Ejemplo: ¿Personal/Familia/Empresa?
- Puede abrir cualquier aplicación de Office.
- Vaya a Registrar > cuentas : en el lado derecho puede ver la información del producto
- ¿Su dispositivo está conectado a un dominio de trabajo/empresa?
Solucionemos esto juntos.
Primero, comprobemos algunas cosas:
- Permisos de archivo: asegúrese de que tiene los permisos necesarios para copiar archivos de la unidad USB y pegarlos en la carpeta de OneDrive.
- Espacio de almacenamiento: compruebe que hay suficiente espacio en la carpeta de OneDrive para acomodar el archivo que está intentando copiar.
- Estado de la unidad USB: A veces, una unidad USB defectuosa puede causar problemas. Intente usar un puerto USB diferente o una unidad USB completamente diferente.
Si ninguno de estos resuelve el problema, podemos explorar otras soluciones. ¡Siéntase libre de compartir cualquier detalle adicional y trabajaremos juntos en esto!
saludos
Príncipe R
Moderador de Microsoft