Fecha Erronea "Ene este dia" Onedrive

Question

En Onedrive, en la seccion "en este dia" me aparecen en el PC las fotos del día anterior, y en el movil las fotos del día actual. No he podido resolverlo, he revisado la hora del sistema, la configuracion regional y de idioma de onedrive, y de mi cuenta microsoft y no hay manera

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

¡Hola! Javier FJBR

¡Gracias por la respuesta!

Entiendo que el "en este día" está funcionando correctamente en su dispositivo móvil Android e iOS pero no funciona en el OneDrive.com. Dado que actualmente tiene problemas con esto en OneDrive.com y ya ha probado las posibles soluciones para fijar la hora y la fecha. Te sugiero que te pongas en contacto con nuestro OneDrive.com de soporte, ya que tienen las herramientas necesarias para resolver tu problema.

Puedes ponerte en contacto con ellos a través de estos pasos. Tenga en cuenta que, por ahora, el soporte técnico de OneDrive solo puede comunicarse de correo electrónico a correo electrónico.

1. A partir de OneDrive.Live.com en el navegador, iniciar sesión (o indicar al cliente que inicie sesión).
2. Seleccione el signo de interrogación ? en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el panel de ayuda.
3. Seleccione Ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Esto te lleva a: Contacto - Soporte técnico de Microsoft para autoayuda.
4. Describa el problema como Soporte técnico de OneDrive y seleccione Obtener ayuda.
5. Revise la lista de artículos de soporte técnico para resolver el problema de OneDrive .
6. Si ninguno de los artículos es efectivo, desplácese hacia abajo y seleccione el botón Contactar con el soporte técnico .
7. Seleccione Microsoft 365 y Office como producto y servicios.
8. Seleccione Soporte técnico como Categoría y seleccione Confirmar.
9. Seleccione la compatibilidad con la aplicación OneDrive a la que se le enviará https://onedrive.live.com/?action=feedback https://nam10.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fonedrive.live.com%2F%3Faction%3Dfeedback&data=05%7C01%7Cvincentian.delacruz%40concentrix.com%7C221287cf049149f78a1408dbf76d9e23%7C599e51d62f8c43478e591f795a51a98c%7C0%7C0%7C638375822414137477%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=CE5yN4wrbe5I4ctHBJUnD%2Fbj2arBhc7q2pMSzV3jK9s%3D&reserved=0

¡Espero que esto ayude!

Gracias

Vince

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Hola Vince!

Gracias por la respuesta, amplio los detalles

• ¿Está usando OneDrive para la Empresa? o OneDrive for Personal?
• ¿Cómo se accede a OneDrive? ¿Es a través de la aplicación OneDrive? ¿O OneDrive.com?
• ¿Cuándo comenzó el problema?

Esto es lo que puede intentar hacer para solucionar el problema.

1. Una posible solución es verificar la configuración de la zona horaria tanto en su PC como en su dispositivo móvil para asegurarse de que estén configurados correctamente.
2. También puede intentar cerrar sesión en OneDrive en ambos dispositivos y, a continuación, volver a iniciar sesión para ver si eso resuelve el problema.
3. También puede intentar verificar esto en otro dispositivo para ver si muestra el mismo problema.

Tengo cuentas de OneDrive para Empresa y de OneDrive personal, con direcciones de correo diferenciadas

Son accesibles ambas desde mi laptop del trabajo y desde mi laptop personal

En el laptop del trabajo, un Dell con Windows 10, esta instalado OneDrive y normalmente solo lo dedico a temas de trabajo.

En el laptop personal, un HP con Windows 11, esta también instalado OneDrive, y normalmente lo dedico a temas personales

Ocasionalmente desde uno u otro, puedo consultar cualquiera de los OneDrive desde la web, on line

También tengo dos teléfonos móviles, uno con Android y otro con IOS, y en ambos tengo instalada la aplicación OneDrive con acceso a las dos cuentas

Lo que me esta pasando desde hace unas semanas es que al consultar mi cuenta personal de OneDrive en la web desde mi laptop personal o desde el laptop del trabajo, en la sección "En este día" siempre aparecen las fotos del día anterior

Si accedo desde Android o desde IOS en cualquiera de los dos dispositovos moviles en la sección "En este día" aparecen las fotos del día actual correctamente

He revisado todas las configuraciones de fecha, hora, zona horaria, configuración regional e idioma de todos los dispositivos y todas están configuradas para mi zona horaria e idioma

He probado a cerrar la sesión de OneDrive en web y volver a iniciar y sigue ocurriendo lo mismo

También he probado a acceder desde dos navegadores, Chrome y Edge (ambos estan actualizados con las ultimas revisiones) y sigue ocurriendo lo mismo en ambos

Si necesitas mas información estoy a tu disposición

Gracias de nuevo por atenderme

Un saludo!

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

¡Hola! Javier FJBR

Gracias por publicar en Microsoft Community

Me parece que estás experimentando este problema con OneDrive. Permítanme preguntar:

• ¿Está usando OneDrive para la Empresa? o OneDrive for Personal?
• ¿Cómo se accede a OneDrive? ¿Es a través de la aplicación OneDrive? ¿O OneDrive.com?
• ¿Cuándo comenzó el problema?

Esto es lo que puede intentar hacer para solucionar el problema.

1. Una posible solución es verificar la configuración de la zona horaria tanto en su PC como en su dispositivo móvil para asegurarse de que estén configurados correctamente.
2. También puede intentar cerrar sesión en OneDrive en ambos dispositivos y, a continuación, volver a iniciar sesión para ver si eso resuelve el problema.
3. También puede intentar verificar esto en otro dispositivo para ver si muestra el mismo problema.

¡Espero que te ayude!

Gracias

Vince

Moderador de la comunidad de Microsoft