No se puede instalar este producto en el canal de actualización seleccionado

Question

No puedo instalar office, me notifica que esa versión no se puede instalar ni activar en el mismo dispositivo, por lo cual ya lo desinstale, pero aún así me notifica "No se puede instalar este producto en el canal de actualización seleccionado"

Answer 1

Saludos Ari de la Cr primero con ayuda del asistente de desinstalacion elimina los rastros que pudieran quedar de la instalacion anterior Acerca del Asistente para soporte y recuperación de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft despues desde tu cuenta donde descargas el instalador de Office, cambia la version a "instalador sin conexion" descarga e intenta con ese, pero si el error se mantiene sigue estos pasos:

Ingresa la tecla Win + R y escribe regedit

Te abrirá el editor de registros.

Ingresa esta ruta :

Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\OfficeUpdate

Una vez ahi, de lado derecho ubica el "UpdateBranch", dar doble click y donde aparece "Información del valor:" borrar los datos que tenga ese campo.

Aceptar

Despues intenta nuevamente con el instalador sin conexion descargado antes

Answer 2

Gracias por la respuesta. Me solucionaste el problema al instante.