Buenas tardes me ayudan por favor a quitar método de pago de la cuenta por favor

Question

Buenas tardes me pueden ayudar en eliminar método de pago de mi tarjeta por favor ya que agregue dos veces y por error me cobran dos veces la aplicacion

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Answer 1

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Hola Monitoreo Costa Rica,

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)Gracias por su comprensión.SaludosFroilance T.Moderador de Microsoft

Answer 2

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Hola Monitoreo Costa Rica,

Gracias por escribirnos aquí en Microsoft Community.

Ciertamente, puedo ayudarte con eso. Para eliminar un método de pago de tu cuenta de Microsoft, sigue estos pasos:

En primer lugar, tienes que desactivar la facturación recurrente de tu suscripción en tu cuenta de Microsoft para que el sistema te permita eliminar tu instrumento de pago. Puede consultar este artículo de Microsoft para que se le guíe en los pasos.

Una vez hecho esto, puede intentar eliminar su método de pago iniciando sesión [aquí], buscandoel método de pago que desea eliminar, luego seleccione Eliminar y confirme.

¡Espero que esto ayude! Avísame si tuviste algún problema.

Sinceramente

Froilance T.

Moderador de Microsoft