Recibo un error de no funcionar en mi aplicación.

Question

Cuando intento abrir excel me dice que la ultima vez no se cerro bien. A veces logro entrar pero se cierra de forma inesperada igual me pasa con Word, ya he intentado la reparación rápida, reparación en línea, lo desístanle y lo instale nuevamente y el error persiste. Yo pago una suscripción mensual.

Answer 1

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Hola MARIA, soy Bryll

Gracias por llamarnos la atención sobre esto.

Según su publicación, muestra que se enfrenta a un problema con las aplicaciones de escritorio de Office en el que se cierra inmediatamente después del lanzamiento. Suponiendo que nuestro resumen sea preciso, aquí están las tácticas más cercanas que corresponden al problema descrito:

• Estrategia 1:

¿Utilizas algún software antivirus? Si es así, apáguelo temporalmente y, a continuación, intente abrir las aplicaciones de Office de nuevo.

• Estrategia 2:

Intente realizar un inicio limpio para ver si el error se debe a una aplicación o servicio de terceros. Para obtener información sobre cómo hacerlo, haga clic aquí: Cómo realizar un inicio limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft

• Estrategia 3:

Paso 1: En el menú Inicio, haz clic con el botón derecho en cualquier aplicación de Office y selecciona la ubicación del archivo. Vuelva a hacer clic con el botón secundario en una aplicación de Office y, a continuación, seleccione Ubicación del archivo y, a continuación, haga clic con el botón secundario en Propiedades.

Paso 2: Ve a la pestaña Compatibilidad y marca la casilla que dice Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para.

Paso 3: Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Paso 4: Haga clic con el botón derecho en el acceso directo del escritorio de cualquier aplicación de Office y seleccione Solucionar problemas de compatibilidad. Si el icono de acceso directo no está disponible en el escritorio, haga clic en Búsqueda de Windows y escriba Word o Excel. Después de eso, haga clic derecho sobre él y seleccione Abrir ubicación de archivo. Esto abrirá el Solucionador de problemas de compatibilidad de programas.

Paso 5: Tienes que seleccionar la opción Solucionar problemas del programa. Ahora, haga clic en No veo mi problema en la lista.

Paso 6: Selecciona la versión anterior de Windows (Windows 8) y haz clic en Siguiente. Ahora, haga clic en el botón Programa de prueba. Haga clic en Sí si recibe el mensaje UAC. Después de eso, Windows abrirá la aplicación de Office.

Paso 7: Reinicia tu computadora.

• Estrategia 5:

Va a eliminar algunas claves del Registro de Windows. Siga todos los pasos cuidadosamente porque eliminar o modificar la clave incorrecta en el Editor del Registro puede causar serios problemas con su sistema. Le recomendamos que haga una copia de seguridad del registro en un disco duro y cree un punto de restauración del sistema antes de continuar.

Paso 1: Presiona las teclas Win + R de tu teclado

Paso 2: Cuando aparezca el cuadro de comando Ejecutar en la pantalla, escriba regedit y haga clic en Aceptar. Haga clic en Sí en el símbolo del sistema de UAC. Esto abrirá el Editor del Registro.

Paso 3: Vaya a la ubicación de la ruta de acceso de esta carpeta: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Paso 4: Expande la carpeta Común haciendo doble clic en ella y elimina las siguientes subcarpetas:

•Experimento

• ExperimentEcs

•Experiencia

• Estrategia 6:

Intente deshabilitar los complementos en Admin.

Paso 1: En el menú Inicio, busque Word o Excel y, a continuación, haga clic con el botón derecho para Ejecutar como administrador

Paso 2: Mientras Word o Excel se ejecutan como administrador, vaya a Opciones de > de archivos > Complementos > Complementos COM > Borrar todos los elementos > haga clic en Aceptar > Reiniciar

• Estrategia 7:

Para quitar manualmente los componentes de Microsoft Office, siga los pasos descritos en este artículo de soporte técnico: Desinstalar Office manualmente - Soporte técnico de Microsoft

• Estrategia 8:

Si el problema persiste, puede deberse a una configuración incorrecta entre las aplicaciones de escritorio de Office y el registro del sistema informático. Es posible que desee intentar abrir aplicaciones de escritorio de Office en un nuevo perfil de usuario de Windows. A continuación, le indicamos cómo puede crear un nuevo perfil de usuario de Windows: Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows - Soporte técnico de Microsoft

Esperamos que esta información sea útil y comuníquese con nosotros si tiene más preguntas o inquietudes.

Mucha suerte

Bryll

Moderador de la comunidad

Answer 2

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Hola

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Bryll

Moderador de la comunidad