run the onedrive troubleshooter

Question

Buenas Noches

No observo mis archivos sincronizados en mi one drive. adjunto captura de pantalla. No sale check verde

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Milagros Guardamino,

Gracias por escribirnos aquí en Microsoft Community.

Parece que está experimentando problemas de sincronización con su almacén personal de OneDrive. Aquí hay varios pasos de solución de problemas que puede intentar para resolver el problema.

1. Compruebe la conexión a Internet Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y activa. La sincronización requiere una conexión confiable para funcionar correctamente. A continuación te explicamos cómo comprobarlo: Comprobar tu estado de conexión de red - Soporte técnico de Microsoft
2. Reinicie OneDrive: A veces, simplemente reiniciar la aplicación OneDrive puede ayudar a resolver problemas de sincronización. Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema (Windows) o en la barra de menús (macOS), luego expanda la selección  Pausar sincronización y seleccione "Salir" de OneDrive y, a continuación, vuelva a abrir OneDrive

3. Restablecer OneDrive: Restablecer Microsoft OneDrive a veces puede solucionar problemas de sincronización y restablece todas las configuraciones de OneDrive. OneDrive realizará una sincronización completa después del restablecimiento. Restablecer OneDrive - Soporte técnico de Microsoft
4. Reinicie su computadora: A veces, un simple reinicio de la computadora puede resolver problemas de sincronización.
5. Vuelva a conectar su cuenta: A veces, desvincular y luego volver a vincular su cuenta de OneDrive puede ayudar. A continuación, le indicamos cómo hacerlo: Desvincular y volver a vincular OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

•Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema (Windows) o en la barra de menús (macOS).

• Selecciona "Configuración".

• Ve a la pestaña "Cuenta" y haz clic en "Desvincular esta PC" o "Desvincular esta Mac".

•Vuelva a iniciar sesión en OneDrive y se volverán a sincronizar los archivos.

6. Verifique el estado en línea: inicie sesión en su cuenta de OneDrive en la web y verifique si hay algún problema con la versión en línea de su bóveda personal. Ve a https://OneDrive.live.com, inicia sesión.

Avíseme si el problema persiste y podemos tener otras opciones.

Espero que esta información te resulte útil.

Saludos

Michael Jr

Moderador de Microsoft

Answer 2

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Hola

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Saludos

Michael Jr.

Moderador de Microsoft

Answer 3

Buenos días,

Yo tengo el mismo problema desde hace un par de días.

Tenía Onedrive en dos equipos y ahora no se sincroniza en ninguno.

Y me sale el aviso de error "Inténtelo de nuevo en unos minutos (código de error: 0x8004de44)

Gracias por su ayuda

Answer 4

Buen dia, se presenta el siguiente error al intentar iniciar sesion, tambien el icono de Drive parece estar en constante sincronización pero no actualiza las modificaciones de los archivos compartidos:

Error Se ha producido un error. [1001]

×

Detalles de la solución de problemasSi te pones en contacto con el administrador, envíale esta información.Copiar información en el portapapeles ✔ Se ha copiado Correlation Id: 98826ea6-6138-4f04-9cc1-5010c3a3f4a5Timestamp: 2024-04-22T16:34:41.000ZDPTI: 73a89e81f27753fef3ebe4717d8ce5399c2a63dba5b8dbb4c908ef20961866daError Tag: 7q6chError Code: -2147024809

Agradezco su colaboracion

Answer 5

He realizado todos los pasos indicados. Cerrar one-drive, desvincular, volver a vincular. apagar el computador, problema persiste. no se sincronizan los archivos ni se actualizan..

Favor indicarme, qué puedo hacer?