¿Porque se borran archivos de mi OneDrive solos?

Question

¿Porque se borran archivos de mi OneDrive solos?

Answer 1

Gracias por sus aclaraciones. Sé que durante un tiempo puedo rescatar archivos en la papelera de reciclaje, pero esto es solo si me doy cuenta a tiempo de que se me ha borrado un cierto archivo. Si no me doy cuenta más al cabo de un tiempo más largo, cuando vaya a la papelera de reciclaje, será demasiado tarde.

La cuestión que planteo es por qué se borran los ficheros y/o carpetas y desaparecen de OneDrive? Que se debe hacer para evitar que esto pase? POr qué pasa?

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Saludos    No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)Gracias por su comprensión.SaludosArquel C.Moderador de Microsoft

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Julián,

Gracias por su respuesta.

Con sus preguntas, OneDrive almacena los elementos eliminados durante 30 días en su papelera de reciclaje, una vez que transcurre ese tiempo, se eliminará para liberar espacio. Además, si la papelera de reciclaje está llena y has eliminado más elementos, los elementos más antiguos de la papelera de reciclaje se eliminarán de forma permanente.

Lo que puedo sugerir es que filtre los archivos importantes en su OneDrive y se asegure de que esté guardado en una carpeta diferente. Además, si está utilizando otro dispositivo para sincronizar su OneDrive, asegúrese de que no tenga ningún error de sincronización y que todos los archivos estén actualizados.

¡Espero que esta información te ayude!

Saludos

Arquel C.

Moderador de Microsoft

Answer 4

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Hola Julián,

Gracias por publicar aquí en Microsoft Community.

Hay muchas razones posibles por las que esto sucedió, una de ellas es que la sincronización de OneDrive puede haber sido interrumpida. Por ahora, aislemos aún más el tema, estaré más que encantado de ayudarlo en esto. Para tener una mejor visión de su inquietud, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Qué cuenta de OneDrive está usando? ¿Es una cuenta personal o de trabajo/escuela?
• ¿Está usando la aplicación OneDrive en su dispositivo Windows o accede a ella directamente a través de OneDrive.com?

Estos son los pasos de solución de problemas que puede realizar:

1. Si está utilizando la aplicación OneDrive en su Windows, verifique si hay algún error de sincronización. Puede ir a la bandeja del sistema ^ icono junto a la hora y la fecha y hacer clic en el icono de OneDrive.
2. Inicie sesión en https://onedrive.live.com y verifique si los archivos están allí. También puede consultar la papelera de reciclaje de su OneDrive.
3. En su aplicación OneDrive para Windows, puede usar la función de archivos bajo demanda. Abra el Explorador de archivos y busque la carpeta OneDrive. Allí, seleccione todos los archivos y haga clic con el botón derecho en ellos, luego elija Mantener siempre en este dispositivo.

¡Espero que esta información te ayude! Por favor, hágamelo saber si necesita más ayuda, estaré más que encantado de hacer todo lo posible en esto.

Saludos

Arquel C.

Moderador de Microsoft