Al restaurar OneDriver en un PC formateado no encuentro mis archivos

Question

Actualmente estoy intentando iniciar mi nube en un PC el cual venia utilizando pero anteriormente lo tube que reiniciar ya que estaba con muchos archivos basura e informacion y al restaurar mi nube en nuevamente no consigo la misma informacion que tenia guardado anteriormente

Answer 1

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola SheriffIguaran,

Gracias por ponerse en contacto con nosotros aquí en la Comunidad de Microsoft.

Entiendo que tiene problemas con sus archivos en OneDrive después de formatear su PC. Cuando realiza correctamente una copia de seguridad de todos sus archivos en OneDrive antes de restablecer su dispositivo, no debería afectar a sus archivos de OneDrive, ya que está basado en la nube y no se guardará localmente en su disco duro.

Solo un recordatorio rápido, Microsoft tiene recursos limitados que involucran la pérdida de datos porque pueden ser causados por factores incontrolables, como la corrupción de archivos. Sin embargo, lo guiaré a través de algunos pasos para localizar o potencialmente recuperar los datos por los que se está comunicando con nosotros. En caso de que aún estén presentes en su máquina, le aseguro que podemos recuperarlos; Sin embargo, si fuera de otra manera, lo menos que podría hacer es darte algunos consejos para evitar que una situación así vuelva a suceder.

Me gustaría hacer las siguientes preguntas.

1. Antes de iniciar el reinicio, ¿ha iniciado sesión en OneDrive.com para verificar si todos los archivos están intactos y completamente respaldados?

• Si no lo ha hecho, me temo que es difícil para nosotros saber qué archivos están respaldados y cuáles no. Es una buena idea asegurarse de que todo esté intacto antes de lidiar con el reinicio en el futuro.

2. ¿Has comprobado si has iniciado sesión en la cuenta de Microsoft correcta asociada a tu cuenta y archivos de OneDrive?
3. ¿Ha revisado la Papelera de reciclaje de OneDrive para verificar si los archivos están almacenados allí?

• Los archivos eliminados de OneDrive permanecerán en la papelera de OneDrive durante 30 días.

Aquí hay algunas cosas que puedes probar:

1. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft correcta. Asegúrate de que usas la misma cuenta que usaste para guardar tus archivos en OneDrive.
2. Asegúrese de que su OneDrive esté configurado para sincronizar todos sus archivos. Abra la aplicación OneDrive en su PC y haga clic en el botón "Más" (tres puntos) en la esquina superior derecha. Seleccione "Configuración" y luego haga clic en la pestaña "Cuenta". Asegúrese de que la opción "Archivos bajo demanda" esté desactivada y que todas sus carpetas estén seleccionadas para sincronizar.
3. Consulte el sitio web de OneDrive para ver si sus archivos todavía están en la nube. Si es así, intente sincronizar su OneDrive nuevamente siguiendo los pasos anteriores.
4. Restaure OneDrive. Puede usar esta característica para restaurar todos los cambios realizados en su cuenta de OneDrive en un plazo de 30 días. Revise estos pasos en este artículo: Restaurar OneDrive - Soporte técnico de Microsoft. Tenga en cuenta que esto es aplicable si tiene una suscripción a Microsoft 365.

Artículos relacionados que pueden ayudar:

• Encontrar archivos perdidos o que faltan en OneDrive - Soporte técnico de Microsoft
• Restaurar archivos eliminados o carpetas en OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Si en caso de que haya un error de sincronización, puede consultar este artículo a continuación:

• Solucionar problemas de sincronización de OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Si en caso de que ya haya intentado realizar algunos de los pasos anteriores, hágamelo saber. ¡Espero que esto ayude!

Sinceramente

Froilance T.

Moderador de Microsoft

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola SheriffIguaran, No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)Gracias por su comprensión.SaludosFroilance T.Moderador de Microsoft