¿Soy a la única quien le pasa? PROBLEMAS CON EL LÁPIZ DE ONENOTE

Question

Tengo una Lenovo Tab M10 plus con un lápiz Precision Pen 2, desde hace unos días ando presentando que se ven las líneas muy mal aquí en OneNote, pero fuera de la app todo funciona a la perfección, mandé el comentario a Microsoft pero veo que no lo han modificado y además, no me sale opción de actualizar ¿A alguno le pasa lo mismo que a mí? Hace unos meses pasó lo mismo con varias marcas de tablets.

Answer 1

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Estimada NATALY MURILLO,

¡Buenos días!

Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle. Estamos investigando su situación y actualizaremos el hilo en breve.

Agradezco su paciencia y comprensión y agradezca su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 2

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Estimado y respetado diputado Rich,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.

De acuerdo con la descripción, entiendo  el problema con un enlace dentro de la aplicación OneNote en Android con  un bolígrafo.   Además, este comportamiento ocurría antes en otros dispositivos . A partir de la comprobación en  nuestras máquinas de prueba , no pudimos   reproducir con varios bolígrafos.  En esta situación, le sugerimos que envíe los comentarios dentro de la aplicación OneNote para que el equipo de desarrollo de productos se informe e investigue esto en segundo plano lo antes posible.

¿Cómo puedo enviar comentarios sobre Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Para una solución temporal, puede usar OneNote en línea en el explorador para trabajar con el lápiz en la tableta. También informaremos de esto en nuestro canal interno. Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Mia | Moderador de Microsoft

Answer 3

Listo, yo envié los comentarios y aún no recibo respuestas y necesito la app bien optimizada ya que entraré a clases de universidad.

Answer 4

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Estimado respetado,

Como se trata de un escenario urgente para su trabajo de estudio con OneNote, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico en línea, donde los ingenieros podrán realizar una sesión remota con usted y ayudarle a investigar más a fondo el comportamiento.

Póngase en contacto con nosotros - Soporte técnico de Microsoft

Sinceramente

Mia

Answer 5

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Estimado respetado,

Como se trata de un escenario urgente para su trabajo de estudio con OneNote, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico en línea, donde los ingenieros podrán realizar una sesión remota con usted y ayudarle a investigar más a fondo el comportamiento.

Póngase en contacto con nosotros - Soporte técnico de Microsoft

Sinceramente

Mia

El problema es que como tengo una cuenta de parte de mi universidad, no me deja ingresar al soporte técnico en línea por ello no sabría cómo proceder. Y aún sigo teniendo el problema de las líneas no prolijas.