Recuperación office al cambiar PC

Question

Buenos dias,

Hace un tiempo me regalaron un ordenador portatil y ademas el paquete de office 2016, con los años el ordenador se rompió y ahora tengo otro, pero no tengo la clave del producto, ¿como podria recuperarla?

Answer 1

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Hola Ángel Garrido Montesinos

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Saludos

Vince

Answer 2

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¡Hola! Ángel Garrido Montesinos

Gracias por publicar en Microsoft Community

¡Buenos días! Si ya había activado Office 2016 en su equipo portátil anterior, puede recuperar la clave de producto iniciando sesión en su cuenta de Microsoft asociada a la compra de Office 2016. Una vez que inicie sesión, puede ver la clave de producto y descargar Office 2016 en su nuevo equipo. Si no compró Office 2016 y estaba preinstalado en su computadora portátil anterior, es posible que deba ponerse en contacto con el fabricante o minorista para obtener ayuda para recuperar la clave de producto.

Permítanme preguntar:

• Compruebe la licencia (Office 2016) si está asociada en su en este enlace: https://account.microsoft.com/services
• ¿Tiene un mensaje de error al abrir algún programa de Office?
• ¿Puedo saber qué edición es su Office 2016? ¿Es Hogar y Negocios/Estudiantes? ¿Profesional plus? ¿Profesional?

Esto es lo que puedes hacer:

• Si no ha instalado Office, vaya a https://account.microsoft.com/services  e inicie sesión con la cuenta que usó para Office 2016 cuando lo activó por primera vez. Luego, instale la oficina desde el enlace haciendo clic en Instalar Premium y luego, haga clic en Instalar : esto descargará un Officesetup.exe. A continuación, siga las instrucciones de instalación.
• Si recibe un mensaje de error Producto sin licencia en la parte superior de la página al abrir cualquiera de los programas de Office, puede seguir los pasos aquí en este enlace: Errores de activación y de producto sin licencia en Office - Soporte técnico de Microsoft

Para obtener más información, puede consultar este vínculo: Activar Office después de reinstalar o instalar en un dispositivo diferente - Soporte técnico de Microsoft

Espero que esto ayude

Gracias

Vince

Moderador de la comunidad de Microsoft