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Error: The request is blocked al acceder a OneDrive

Anónimas
2024-06-13T19:52:06+00:00

Buenas tardes,

No puedo acceder a mi cuenta de OneDrive en ningún navegador / sistema operativo. He probado en varios navegadores - Chrome/Firefox, y en distintos ordenadores, tanto desde Windows como desde Linux, por lo que creo que es posible que se haya bloqueado mi IP.

Error: The request is blocked. Ref A: 7D7CEA9CAD85486787B0C5B4E1310099 Ref B: LON21EDGE2613 Ref C: 2024-06-13T19:41:09Z

Sí puedo acceder Online al resto de aplicaciones (Excel, Bloc de notas....).

¿Pueden ayudarme a resolverlo, o indicarme cómo puedo resolver este problema directamente con un equipo de soporte?

Gracias por su ayuda.

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para la casa | Windows

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2024-06-14T07:34:35+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola, Raquel Nieto

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

    Si está teniendo problemas al usar dispositivos, redes o cuentas proporcionados por una organización, le pedimos amablemente que se comunique con su departamento de TI para obtener asistencia. Es posible que hayan implementado restricciones que podrían afectar su capacidad para iniciar sesión en OneDrive.

    Si está utilizando su cuenta personal, red y dispositivo, le sugerimos probar con una conexión a la red diferente o seguir los pasos de solución de problemas proporcionados aquí.

    Solucionar problemas de conexión Wi-Fi en Windows - Soporte técnico de Microsoft

    Además, si tiene activos algún cortafuegos o servidor proxy, desactívelos temporalmente para comprobar si son la causa del problema. Recuerde activarlos de nuevo de inmediato para garantizar la seguridad de su dispositivo. Si el problema continúa, por favor visite esta página para contactar al soporte técnico y obtener más ayuda.

    Números de teléfono del servicio de atención al cliente global - Soporte técnico de Microsoft

    Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para resolver su problema.

    Yuhao Li

    Soporte técnico de la comunidad de Microsoft

    0 comentarios