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Hola Juan Carlos Sanchez2,
Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Microsoft.
Para ayudarlo mejor, ¿podría proporcionar una descripción detallada del problema que está experimentando? Además, si pudiera adjuntar capturas de pantalla relevantes, sería de gran ayuda para nuestra investigación y nos permitiría ofrecer una asistencia más específica.
También he iniciado un Mensajes Privados para que pueda compartir la información con nosotros de forma segura.
Esperamos tener noticias suyas pronto.