Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Estimado escalar soporte1,
Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Microsoft. Estamos encantados de ofrecer nuestra ayuda.
Nos tememos que para abordar este problema, puede ser necesario investigar el entorno por su parte. Como soporte del foro, no tenemos suficientes permisos y recursos para realizar una investigación directamente.
Hemos observado que ha publicado esta pregunta en la categoría Para empresas y supongamos que tiene una suscripción a Microsoft 365 para empresas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el administrador de Microsoft 365 y siga los pasos descritos en este artículo para crear una incidencia de soporte técnico y ponerse en contacto con el soporte técnico en línea.
El equipo de soporte de Soporte en línea tiene permisos más altos que nosotros y puede examinar la situación de forma remota por su parte, reunir más recursos y ayudarlo con la resolución de problemas. Esta será una forma más eficiente de abordar sus inquietudes.
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Sinceramente
Sean | Moderador de la comunidad de Microsoft