¿CÓMO RECUPERAR MI ARCHIVO DE WORD MICROSOFT ANTERIOR?

Question

Hola, soy Franco. Hace 2 meses atrás aproximadamente, había escrito en un documento Word Microsoft 365, un capitulo de mi tesis de facultad. Cuando vuelvo a ingresar para retomar mi escritura, me encuentro (creo) con el Word Microsoft actualizado y perdí, no solamente el archivo de escritura que escribí en este 2024, sino otros archivos facultativos de gran importancia de este año. Busqué la opción de entrar al historial de mi dispositivo, y al querer abrir el archivo desde la opción "historial", me salta una pagina diciendo "Sorry, an error has occurred." y no puedo abrirlo. Ayuda por favor, necesito saber como puedo recuperar el archivo! Perdón mi ignorancia, pero estoy desinteresado en si hubo alguna actualización del Word o que ha pasado que no puedo abrir un archivo viejo.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola FRANCO FUENTES1,
Gracias por tu publicación en Microsoft Community.

Estas son las vías o métodos que se me ocurren para localizar potencialmente las versiones del historial de su archivo:

No estoy seguro de si aún puede encontrar su documento de Word en el Explorador de archivos. Si puede, puede abrir su documento de Word, hacer clic en Archivo, luego en Información y luego hacer clic en Historial de versiones para ver si puede recuperar el historial de su archivo desde este punto de entrada.

Además, puede verificar la ruta de recuperación automática de su documento. Esta ruta se puede encontrar haciendo clic en Archivo, luego en Opciones, eligiendo la pestaña Guardar y buscando en la opción Recuperación automática. Tenga en cuenta que la ruta de recuperación automática generalmente guarda archivos automáticamente solo cuando la aplicación de Office se cerró inesperadamente, pero aún existe la posibilidad de que encuentre la versión del historial de su archivo.

Si ya no puede localizar su documento de Word en el Explorador de archivos, esto sugiere que su documento solo se almacenó en OneDrive. A juzgar por su captura de pantalla, parece un problema de red o navegador que le impide acceder a una página específica en OneDrive. Pruebe los siguientes pasos para ver si puede acceder a las versiones del historial de sus archivos de OneDrive normalmente:

1. Por su imagen, parece que está utilizando el navegador Edge. Te sugiero que pruebes con otro navegador para ver si puedes acceder a él correctamente, como Chrome o Firefox.
2. Consulte este documento: Administrar cookies en Microsoft Edge: ver, permitir, bloquear, eliminar y usar - Soporte técnico de Microsoft sobre cómo borrar las cookies del navegador Edge y luego ver si puede acceder a él normalmente.
3. Acceda a OneDrive en modo privado/incógnito de su navegador para ver si funciona correctamente.

¡Espero que la información anterior te sea útil!

Saludos 
Thomas C - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft