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Estimado Leonardo Potes
Gracias por usar nuestro foro de la comunidad de Microsoft.
Su problema es que la cuenta de Microsoft se ha visto comprometida al intentar recuperarla, la información que tiene puede no ser suficiente, sería más favorable si tuviera la identificación de hardware de la consola xbox en lugar del apodo. Así que, antes de comenzar, me gustaría confirmar con usted si tenía activada la verificación en dos pasos para su cuenta anterior, si es así, el formulario de recuperación no funcionará.
Acerca del formulario de recuperación de cuenta de Microsoft: Ayuda con el formulario de recuperación de cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft.
Haga clic en Recupera tu cuenta (live.com) para abrir el formulario de recuperación y complete la información como se le solicita, si todo va bien, recuperará la propiedad de su cuenta.
Si fallas, puedes seguir intentándolo tantas veces como sea necesario, hasta un máximo de dos intentos al día.
Si tiene alguna otra actualización sobre este asunto, puede contactarnos respondiendo a esta publicación.
Nota: Asegúrese de bloquear la información personal (correo electrónico/teléfono/nombre, etc.). (Si no es así, por favor ignóralo)
Saludos cordiales
Linn-MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft