One drive no termina de sincronizar los archivos de mi PC

Question

Buenas, hace poco adquirí más almacenamiento (100 gb), de los cuales solo tengo 5gb usados. En mi PC pone que está cargando 3624 archivos pero pasa el tiempo y ese número no cambia. ¿Qué puedo hacer para que se sincronice correctamente?

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Ana Martínez1,

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!

Entendemos que tiene problemas con la sincronización de archivos mediante OneDrive. Entendemos completamente los inconvenientes causados por este problema, y la situación actual puede ser frustrante.

¿Podría comprobar el estilo del icono de OneDrive en la barra de tareas para ver si coincide con el estilo "OneDrive está procesando cambios" a continuación?

El problema puede deberse a que OneDrive comienza a sincronizar y cargar una gran cantidad de archivos (como mencionó, 3624) después de comprar espacio de almacenamiento, lo que resulta en cargas lentas. Puede probar algunos pasos de optimización de red y solución de problemas:

1. Panel de control > Centro de redes e Internet > Redes y recursos compartidos > Cambiar la configuración del adaptador. Haga clic con el botón derecho en el nombre de la red conectada actualmente, seleccione Propiedades, haga clic en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y, a continuación, haga clic en Propiedades. En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS" e ingrese "4.2.2.1" y "4.2.2.2" respectivamente, luego haga clic en Aceptar.
2. Navegue a: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc, busque el archivo hosts, córtelo en el escritorio (es decir, borre el archivo hosts) y luego vea si hace alguna diferencia.
3. Escriba "cmd" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema, seleccione "Ejecutar como administrador". En la ventana Administrador: Símbolo del sistema, ejecute el siguiente comando: netsh Winsock reset, luego presione Entrar y, a continuación, reinicie el equipo.
4. Abrir: Panel de control > Opciones de red e Internet > > Avanzado > Restablecer configuración avanzada > Aceptar.

Además, después de navegar a Opciones de Internet, puede ir a Conexiones > Configuración de LAN. Compruebe si la opción "Detectar configuración automáticamente" no está marcada, si es así, márquela. Si la opción de servidor proxy está marcada, desmárquela y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Además, intente restablecer OneDrive: Restablecer OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Gracias por su comprensión y paciencia. Espero que su problema se resuelva con éxito.

Saludos

Clint| Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft