Necesito que me reembolsen el dinero que me descontaron sin mi autorización

Question

Me descontaron dinero de nequi sin mi autorización, solicito el reembolso , es un abuso tomar los datos de tarjetas registradas automáticamente. Deben pedir solicitud de aprobación antes de quitarle el dinero a la gente por l.derecha .

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola, Mary CWB

Entendemos perfectamente los inconvenientes que ha causado el problema y que la situación actual puede ser frustrante.

Sé  que desea  recuperar su dinero  mientras el problema de la suscripción está fuera del alcance del soporte de la Comunidad, le recomiendo sinceramente que  se comunique con el soporte del departamento de facturación especializado para resolver su problema. 

Este proceso puede incluir la identificación de su cuenta de Microsoft y método de pago, así como otra información personal. Para evitar que esta información se revele en un foro público, no puedo ayudarte a investigar esta situación, pero te dirigiré al lugar apropiado.

Visite el siguiente sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft

Seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico (inicie sesión en su cuenta personal de Microsoft).

En Productos y servicios, seleccione las opciones relacionadas con su producto.

En Categoría, seleccione Administrar mi suscripción.

Vaya a Confirmar.

Seleccione Chatear con un representante de soporte o solicitar una devolución de llamada.

Gracias por su comprensión y paciencia. Espero que su problema se resuelva con éxito. 

Saludos

Cece | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

buenas noches

me descuentan de mi numero de cuenta una plata sin autorización y sin que haya realizado una compra como puedo hacer para que reembolsen mi dinero

Answer 3

Hi, Mary CWB

Welcome to the Microsoft community.

We fully understand the inconvenience the problem has caused and that the current situation can be frustrating. Due to subscription issue is beyond the scope of the Community's support, I sincerely recommend contacting the specialized billing department's support for solving your issue.

This process may include identifying your Microsoft account and payment method, as well as other personal information. To avoid this information being revealed in a public forum, I cannot help you investigate this situation, but I will direct you to the appropriate place.

Go to the following Web site: Contacto - Soporte técnico de Microsoft

Enter your question in the search box.

Select Contact Support (sign in to your personal Microsoft account).

Under Products and services, select options related to your product.

Under Category, select Manage my subscription.

Go to Confirm.

Select Chat with a support representative or request a callback.

Thank you for your understanding and patience and I hope your problem is solved successfully.

Best Regards,

Cece | Microsoft Community Support Specialist