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Hola, cecilia ortiz1
¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!¡Entiendo que tiene problemas para usar el software de Office en su iPad!
¿Puedo preguntar cuál es el tamaño de la pantalla de su iPad? Normalmente, Office para IOS está disponible para los usuarios de forma gratuita, pero cuando el tamaño de la pantalla es demasiado grande, se requiere una versión de pago de Office.
Puede consultar este vínculo para obtener más información sobre las limitaciones del software de Office para el tamaño de la pantalla: Qué puede hacer con las aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos móviles con una suscripción a Microsoft 365 - Soporte técnico de MicrosoftSi el tamaño de la pantalla de su iPad excede el tamaño mencionado en la imagen anterior, deberá pagar Microsoft 365 para continuar usando el software de Office en su dispositivo.O, si aún desea usar las funciones de Office en su iPad de forma gratuita, le sugiero que use la versión web de Office en su navegador como alternativa.
¡Por favor, hágame saber cómo van las cosas y espero tener noticias suyas!SaludosMila.L-MSFT| Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft