Mi cuenta de onedrive educativa fue eliminada

Question

Revise hace tiempo mi cuenta de OneDrive de la cuenta educativa que me dio mi institución hace tiempo y no me deja acceder a todos los documentos archivos y fotos de los cuales me gustaria recuperar las fotos y los archivos que se encuentran dentro del drive y vi en una de las sugerencias de soluciones decía que fuera 30 días después de ser eliminada pero la mía lleva mucho mas de eso y quería saber si es posible aun así recuperarla

Answer 1

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Estimado Carlos,

Hay un canal dedicado que intenta ayudar a los usuarios a recuperar sus datos perdidos en OneDrive para la Empresa o SharePoint Online.

Si no eres el administrador, te sugiero que te pongas en contacto con el administrador de tu centro educativo y le permitas seguir los pasos del siguiente artículo para abrir una incidencia de soporte técnico para el equipo relacionado lo antes posible.

Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn

Acerca de los roles de administrador en el Centro de administración de Microsoft 365 - Administrador de Microsoft 365 | Microsoft Learn

¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

El administrador debe poder abrir la incidencia de soporte técnico desde Ayuda y soporte técnico en el Centro de administración de Microsoft 365.

A continuación, el administrador puede seleccionar la asistencia telefónica o la asistencia por correo electrónico de la siguiente manera.

Gracias por su esfuerzo y espero que los datos puedan ser recuperados por el equipo.

Sinceramente

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