Cuando subo videos a ONEDRIVE, al reproducirlos en Sharepoint se deforma la imagen y se estrecha de forma forzosa, no los puedo previsualizar correctamente, ¿hay alguna solución para esto?

Question

Cada vez que subo un video se estrecha automáticamente y no hay forma de arreglarlo, los he subido en muchos formatos diferentes y no pasa nada.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida Constanza,

Bienvenidos al foro.

Estaremos encantados de ayudarle y es posible que necesitemos más información para confirmarlo.

¿El problema ocurre cuando hace clic en ... >Vista previa como la siguiente en OneDrive para la Empresa?

Si es conveniente, ¿podría cargar algunas capturas de pantalla relacionadas para nuestra referencia y poder confirmar el síntoma del problema en su entorno? ¿El problema solo ocurre con un video específico?

Nota: Elimine cualquier información privada antes de cargar las capturas de pantalla.

También nos gustaría que nos proporcionara el vídeo afectado para que lo probemos en nuestro entorno y veamos si el problema también se puede reproducir en nuestro entorno.

Si el video y el enlace del video se pueden compartir aquí directamente, agregue su confirmación y proporcione el enlace del video aquí.

Si no es así, bienvenido a hacérnoslo saber y daremos el siguiente paso para recoger el video.

Bienvenido a compartir cualquier actualización cuando tenga tiempo.

¡Su esfuerzo y tiempo son muy apreciados!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola, muchas gracias por responder.

El problema ocurre cuando se abre normal o cuando se abre como una vista previa, y todas las personas con las que lo comparto lo ven estrecho, no en las proporciones originales. Al descargarlo sí que se ve correctamente, pero dentro de ONEDRIVE no he conseguido que se vea correctamente.

No es la primera vez que me pasa, he informado del error, pero no he recibido respuesta, ni se han puesto en contacto conmigo.

Si puedo compartir el video con usted, pero no públicamente, vea cómo hacerlo de otra manera privada.

Gracias

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida Constanza,

Gracias por sus actualizaciones y amabilidad.

Como la imagen del video puede contener información privada, edito la captura de pantalla para proteger su privacidad.

¿Puedo saber antes si la vista previa del vídeo se muestra correctamente en OneDrive para la Empresa? Si permite que los otros usuarios abran la vista previa del video en sus computadoras, ¿ocurrirá el mismo problema en sus computadoras?

Te he enviado un mensaje privado para que recojas el video. Puede acceder al mensaje de la siguiente manera para proporcionárselo para que podamos hacer una prueba en nuestro entorno.

¡Su esfuerzo y tiempo son muy apreciados!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft