SOLICITAR FACTURA

Question

Hola, cómo puedo solicitar mi factura? estoy dentro del mes de compra pero no se ha emitido, y tampoco la puedo descargar en Microsoft 365

Answer 1

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Hola, Paola Arce Aguilar Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad. Parece que está buscando el punto de entrada para obtener la factura, puede encontrarlo siguiendo las dos formas a continuación:

• En la página principal de la cuenta Microsoft:

1. Abra la página principal de su cuenta de Microsoft e inicie sesión en su cuenta de Microsoft;
2. Haga clic en Historial de pedidos como se muestra a continuación, busque el registro de compra para el que necesita imprimir una factura, seleccione Obtener factura y la factura se descargará en su computadora de tweed en formato PDF;

• Póngase en contacto con el departamento de facturación:

1. Visite el siguiente sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft.
2. Escriba su pregunta en el cuadro de búsqueda.
3. Seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico a continuación (inicie sesión en su cuenta personal de Microsoft).
4. En Categoría, seleccione Administrar mi suscripción.
5. Ve a Verificar.
6. Seleccione Chatear con un agente de soporte o solicitar una llamada.

Espero que la información que he proporcionado ayude. 

SaludosArturo - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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Hola, han pasado unos días desde que respondí a tu pregunta.

Espero recibir sus comentarios.

Saludos

Arturo - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft