![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Otros | Windows
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Hola Sebastián Real
¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!De acuerdo con su descripción, ha cancelado su suscripción pero tiene problemas con su reembolso. Entiendo los inconvenientes y la angustia que esto les ha causado. No te preocupes, trabajaremos juntos para resolverlo.En primer lugar, me gustaría aclarar que, dado que su problema involucra reembolsos, suscripciones, etc. , Microsoft Community solo proporciona soporte técnico para el software, y nosotros y el departamento de Cuentas y Facturación somos dos organizaciones de soporte separadas.****1. Privacidad y seguridad: Los asuntos financieros y de suscripción a menudo involucran información personal confidencial que no debe compartirse públicamente en foros.2. Acceso a la información de la cuenta: Los agentes de la comunidad no tienen acceso directo a los detalles de la suscripción ni a la información de facturación del usuario. Como resultado, no podemos verificar los pagos ni realizar cambios en sus cuentas.****Esta información debe dejarse en el soporte de chat y estar en una ventana individual. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Ir a: Contacto - Soporte técnico de MicrosoftIngresa el contactoallí. SeleccioneContactar con el servicio de asistencia.
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