Mi carpeta compartida de One Drive no se descarga a mi pc

Question

Buenas, me estan compartiendo una carpeta de One Drive y tengo permiso para editarla, pero al agregar el acceso directo a mis archivos únicamente se sincroniza un acceso directo, por lo que, cuando quiero acceder desde mi PC con windows, me abre el navegador para ver la carpeta en One Drive en vez de abrirla en mi explorador de archivos

Answer 1

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Hola Christian Cedano Santillán,

Bienvenido a la comunidad de Microsoft, es un honor poder ayudarte.

Entiendo que no parece que pueda descargar carpetas compartidas de OneDrive localmente y abrirlas en el Explorador de archivos, y entiendo muy bien cómo se siente.

Como mi lengua materna no es la lengua de su país, le invitamos a informarme en cualquier momento si mi comprensión es incorrecta.

Para ayudarte mejor, me gustaría entender:

• ¿Cómo se comparte la carpeta que compartes?
• ¿Hay algún mensaje de error cuando no puede descargarlo, puede compartir una captura de pantalla conmigo si puede?

Se recomienda que intente compartir una carpeta diferente para ver si puede descargarla para que pueda determinar si el problema está en OneDrive o en un archivo específico.

En primer lugar, se recomienda que primero intente usar la versión web o OneDrive móvil para ver si puede descargar:onedrive.live.com

A continuación, intente restablecer OneDrive:

1. Presione la tecla de Windows y R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba 'wsreset.exe' y seleccione Aceptar. 4.
2. Una ventana del símbolo del sistema en blanco se abrirá y cerrará después de unos diez segundos. Puede cerrar la ventana de Microsoft Store.
3. Si OneDrive aún no está sincronizado, presione la tecla de Windows y R nuevamente. 6.
4. Copie el texto exacto a continuación y péguelo en la ventana de diálogo, luego presione Aceptar. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Puede referirse a: Restablecer OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Además, recientemente hemos recibido un problema con algunos usuarios que no pueden ver los archivos compartidos en el Explorador de archivos, estamos investigando este problema y enviando comentarios al equipo de soporte técnico de OneDrive, o puede enviar un correo electrónico al equipo de OneDrive con su problema:https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 (solo en inglés)

Pedimos disculpas por las molestias y le agradecemos su comprensión y paciencia.

No dude en ponerse en contacto conmigo si tiene alguna pregunta.

Saludos

Isabella-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft