NO APARECE EL TERA DE ONE DRIVE A NINGUN MIEMBRO DE MI FAMILIA

Question

TENGO MICROSOFT 365 FAMILIA, SE SUPONE QUE TENEMOS 6 TERAS EN ONE DRIVE PARA COMPARTIR ENTRE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA PERO NO NOS APARECE NI SIQUIERA 1 TERA A NINGUN MIEMBRO, ¿COMO LO PUEDO SOLUCIONAR ?

Answer 1

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Hola jose antonio jimenez perez

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Si ha comprado la suscripción, asegúrese de haber realizado los siguientes pasos para que los miembros de su familia puedan ver el almacenamiento de OneDrive de 1 TB.

Notas:

• No es necesario compartir la suscripción para instalar Microsoft 365 en varios dispositivos personales. Solo tienes que visitar tu cuenta de Microsofty seleccionar Instalar desde cualquier dispositivo.
• Las claves de producto no están pensadas para usarse en el uso compartido de suscripciones. En su lugar, siga los pasos que se indican a continuación para enviar un correo electrónico o un vínculo a cada persona con la que quiera compartirlo.

1. Inicia sesión en la misma cuenta de Microsoft donde configuraste tu suscripción de Microsoft 365 Familia. Usa este vínculo para acceder directamente al uso compartido o navegar al uso compartido seleccionando Servicios & suscripciones > Administrar.
2. Selecciona Empezar a compartir.

**Nota:**Si no ve el botón Empezar a compartir, es posible que no sea el propietario de la suscripción a Microsoft 365 Familia. Si usa una suscripción a Microsoft 365 Familia que otro usuario ha compartido con usted, o bien si su suscripción a Microsoft 365 pertenece a otra categoría, no podrá compartirla con otras personas. 3. Elija cómo desea compartir.

Selecciona Email invitación, escribe su correo electrónico y selecciona Invitar. Selecciona Crear vínculo y, a continuación, Copiar vínculo. A continuación, puede pegar el vínculo en un correo electrónico, texto u otro mensaje y enviarlo a los usuarios con los que quiera compartirlo.

**Nota:**Cuando alguien acepte tu invitación, se agregará automáticamente a tu familia de Microsoft. Los miembros de su grupo familiar no tienen acceso al correo electrónico privado, al calendario, al almacenamiento en la nube ni a los blocs de notas de OneNote de otros miembros. 4. Tendrán que aceptar la invitación en 48 horas. Si no tiene una cuenta de Microsoft, se le pedirá que cree una para continuar. Una vez que inician sesión en www.microsoft365.com con su cuenta personal de Microsoft, pueden instalar aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 en sus dispositivos y acceder a su propio 1 TB de almacenamiento de OneDrive.

Puedes ver más detalles en el siguiente enlace.

Compartir su suscripción de Microsoft 365 Familia - Soporte técnico de Microsoft

Además, me gustaría preguntarte eso, ¿cuándo compraste la suscripción? Porque por ahora, esperar de 48 a 72 horas para la actualización de almacenamiento de OneDrive es normal. Por favor, tengan la seguridad de que ahora están trabajando en el asunto.

Si el tiempo de espera es superior a 72 horas, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de OneDrive para obtener más información. https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Esperamos resolver su problema. Si tiene alguna pregunta, no dude en hacérmelo saber.

Saludos
Angie - MSFT|Especialista en soporte técnico del foro de Microsoft