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Querida Helena Marín,
¡¡Buenos días!!
Disculpe las molestias causadas y no se preocupe, trabajemos juntos en su preocupación y avancemos hacia un camino de resolución.
Entiendo su preocupación y, que yo sepa, el mensaje de error que está encontrando 404 no encontrado generalmente ocurre cuando el enlace de las imágenes o archivos cargados en el formulario son incorrectos o no son válidos o los archivos / imágenes faltan en su ubicación original.
Por lo tanto, he probado el comportamiento en mi extremo, donde noté que, dado que se muestran varias imágenes o archivos con los enlaces de archivos en una celda en el libro de Excel de respuestas, cada enlace del archivo se agregará con el punto y coma (,) al final de la URL y al acceder al enlace con el punto y coma se obtendrá el siguiente mensaje de error:
Nota: El punto y coma entre los enlaces de la celda es para separar los enlaces de cada archivo agregado a la pregunta Tipo de carga.
En el libro de Excel, será como:
(marque el resaltado con la casilla, verá el punto y coma)
Por lo tanto, debemos asegurarnos de que el enlace al que intentamos acceder no contenga punto y coma al final del tipo de archivo.
Además, en lugar de intentar acceder a los archivos cargados desde el libro de Excel de respuestas, me gustaría recomendarle que intente acceder a los archivos cargados desde la pestaña Respuestas del formulario a través de Abrir el formulario> pestaña Respuestas> Ver resultados> Haga clic en el hipervínculo de la imagen/archivo cargado.
Estoy de acuerdo con los inconvenientes causados por el acceso a los enlaces con los múltiples archivos cargados en el formulario a través del libro de Excel de respuestas y sería una gran característica si el formulario con los múltiples archivos puede separar los enlaces de cada archivo cargado en celdas separadas beneficiará a los usuarios. Por lo tanto, le sugiero que agregue su valiosa idea como retroalimentación en Microsoft Forms · Comunidad , que es el mejor lugar para compartir nuestras ideas y mejorar los productos de Microsoft.
Si hay algún malentendido o confusión por nuestra parte, nos disculpamos y le pedimos que comparta la información más detallada con algunas capturas de pantalla que nos ayudarán a comprender mejor y guiarlo aún más.
Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengas un gran día!!
Saludos
Sophia